
(门诊)
| 考核项目 | 要 求 | 考核检查方法 | 扣分原因 | 分值 | 
| 1、医疗质量管理 15分  | 1、有质量管理措施,每周有一次门诊部各室工作检查记录,包括医疗规章、工作质量、医疗安全; 2、自查结果有记录、对存在问题有改进措施和意见。  | 查看记录和现场查看 每项不符合要求扣1-2分  | ||
| 2、医疗文书 15分  | 1、门诊病历书写规范、合格率≥95%、书写率100%, 2、门诊处方书写合格率≥98%。留观病历有观察记录。 3、特殊检查(治疗)及手术应记录知情同意书,并要求患者在门诊工作日志上签字。  | 现场查看记录和抽查病历 每项不符合要求扣1-2分  | ||
| 3、合理用药、合理检查 10分  | 1、遵守《抗菌药物临床应用指导原则》、生物制品使用规范,严禁医师自己购药销药; 2、遵守诊疗规范,按规定开展检查。  | 抽查申请单、处方及门诊病历 每项不符合要求扣1-2分  | ||
| 4、填写检查申请单 15分  | 各种检查申请单项目齐全,内容清楚、完整。 | 查医技科室申请单30张 每张不符合要求扣1-2分  | ||
| 5、首诊负责制 10分  | 接待病人不得推诿,一旦接诊,负责到底(帮助病人转科、转诊、危重病人请会诊等)。 | 现场查看和询问 不符合要求扣1-2分  | ||
| 6、医疗安全 10分  | 每周有医疗安全会议,并有记录;医疗差错有记录、有讨论,一旦发生医疗争议,及时上报医务科。 | 查看记录和根据掌握情况 每出现一例扣1-2分  | ||
| 7、岗位责任制 5分  | 做好门诊日志的登记工作,不拖延、推诿病人,不允许有空岗。 | 查看记录 每项不符合要求扣1-2分  | ||
| 8、服务投诉 10分  | 接待热情、工作负责、无投诉,诊断室应清洁、明亮。 | 根据掌握情况 每出现一例扣1-2分  | ||
| 9、学习与培训 10分  | 1、每月组织1次业务学习; 2、医院组织的三基考核,合格率100%(含补考);3、制定培训计划,建立平时培训考核登记本; 4、积极参加继续医学教育参学率80%。  | 查看记录 每项不符合要求扣1-2分  | ||
| 10、 加分项目  | ①差错事故 ②新技术开展情况 ③科研项目 ④论文发表 ⑤医德医风加分项  | (1)无差错事故加0.5分 (2)有新技术开展加0.5分/项 (3)科研项目:市级0.5分/项;国家级1分/项 (4)论文发表:核心期刊0.5分/篇;SCI1分/篇 (5)锦旗一面加0.1分 (6)表扬信一封加0.2分 (7)上交红包加0.2分/1000元  | ||
| 合计 | ||||
