《企业文化》期末复习201212

考试形式：半开卷  90分钟

考试题型：

一、单项选择   （10道，每道1分，共10分）

二、多项选择   （10道，每道2分，共20分）

三、判断题      (5道，每道4分，共20分)

四、理论运用题  （2道，每道15分，共30分）

五、案例分析题  （1道，每道20分，共20分）

答题要求

书写工整，字迹清晰，卷面整洁。

复习范围（请同学们根据以下答案整理成文字稿）

一、单选、多选及判断改错题范围（共50分）

均取材于形成性作业册上选择题内容(第五章和第十章除外)，其中判断改错题主要来自形成性作业册中的单项选择题。

多选若错选、多选、漏选都不得分。

判断改错题，先判断，再改错。观点正确的，判断正确（√）；观点错误的(×)，判断错误，对错误部分划线，并改正。

导言（单选）

1、企业文化理论是（C80年代）美国学者有受到日本经济增长经验的启示，总结、比较日美企业管理差异的基础上提出来的。

2、以泰罗、法尔和韦伯等为代表的学派是（B组织技术学派）

3、以梅奥、马斯洛和赫兹伯格等级为代表的学派（C行为科学学派）

4、以巴纳德、西蒙等为代表的学派是（D管理科学学派）

多选

1、（A《Z理论》B《日本企业管理艺术》C《企业文化》D《成功之路》）被公认为企业文化理论的奠基之作。

2、企业文化的学科性质包括（B年轻，C边缘，D实践）。

3、企业管理变化的三大趋势是（A理念的人性化，C方式的软性化，E目标的社会化）

1章（单选）

1、最早将文化整个概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统等对企业管理的影响的人是（B美国的巴纳德）。

2、《z理论》的作者是（D美国的威廉大内）

3、企业文化理论诞生的标志性著作是（C《企业文化》）

多选

1、日本管理制度包括（B终身雇佣制；C缓慢晋升制；E工作轮换制）

2章（单选）

1.企业文化作为一种客观存在，是不以人们的意志为移转的，这种企业文化的特征是（A.客观属性）

2.企业文化现象的产生于发展是与企业生产经营活动相适应的，并有其自身的运动规律，即企业文化是一种经济管理文化，这种企业文化的特征是（C.本质属性）

3.企业文化现象作为一种客观存在，在其发展过程中具有积极与消极之分，这种企业文化的特性称为（D.两分属性）

4.企业文化是一只“无形之手”，这表明企业文化要遵循（A.文化规律）

5.企业文化作为一种稳定的管理方式是在（A.日本）企业实现的。

6.企业文化理论是企业管理理论的（C.第四座）。

7.企业文化理论的核心是（A.以人为本）

8.在企业文化的从属性特征中，区分和衡量企业文化优势的标志之一的是（C.吸收性与排他性相统一）

多选

1.企业文化作为一种微观文化现象，具有的特征包括（A客观属性B.亚文化属性D本质属性E.两分属性）

2.企业管理理论的前三座里程是（A、科学管理 C.行为管理 D.现代管理）

3.企业管理理论的四座里程碑分别是（A.科学管理C.行为管理 D.现代管理 E. 企业文化理论）

4.企业文化体系为了个完整的体系，其内容包括（B企业整体价值观C企业精神D企业伦理道德E.企业形象）

5.企业文化的本质特征包括（A.个异性 B.共识性 C.非强制性 D.相对稳定性）

6.从发育状态上分类，企业文化的类型可以分为（A.成长型企业文化 C.成熟性企业文化 E.衰退型）

7.从市场角度分类，企业文化的类型可以分为（A.强人文化 B.拼搏与娱乐文化 D. E.过程文化）

8.团体发展的过程包括（A.依属于权利 C.亲密性,角色差异和同伴关系D.创造性和稳定性 E.生产与发展）

3章（单选）

1、企业文化的核心内容是（A 企业价值观）

2、一个企业的基本特性是由其（B 价值观）决定的。

3、为企业生存与发展提供精神支柱的是（C 企业价值观）

4、对企业员工行为起导向作用的规范作用的时(A 企业价值观)

5、企业的（C 整体价值观）指导、制约和统帅着企业中其他一些价值观。

6、正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识就是企业精神基本内涵中的（A 主体内容）。

7、企业精神在表现形态上的根本特征是员工群体人格健康、心态向上的外露，是企业向心力、凝聚力之所在，是员工群体对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中表现。这就是企业精神基本内涵的（B 形态特征）

8、具有特定性质、特定任务、特定宗旨以及时代要求和发展方向的个别企业就是企业精神的载体，这是企业精神基本内涵中的（C 载体基础）。

9、企业精神是企业为谋求生存与发展而在长期生产经营实践的基础上精心培育而成的，并且为全体员工所认可，这就是企业精神的（D 发展机理）。

10、以企业英雄人物、先进典型为代表，将其精神品格和优秀实际总结、升华为企业精神，这种企业精神的表述方法是（A 人格升华式），它最容易为员工所接受。

11、以反映企业特色、信念、追求的一两句话作为企业精神，是一种最常见的企业精神表述方法，也称为（C 单一警句式）。

12、企业文化的外显形态和载体是（A 企业形象）。

13、（B 产品形象）是企业形象的物质基础。

14、（C 服务形象）是企业形象的活力所在。

15、（C 员工形象）是企业形象的能动力量。

16、（D 企业形象）的竞争是企业竞争的制高点。

17、企业要塑造良好的企业形象，必须首先注意树立（B 产品形象）

18、塑造企业形象的过程实质上是处理（A 企业与顾客关系）的过程。

多选

1、从纵向系统考察，企业价值观的层次构成包括（A员工个人价值观 C群体价值观 D整体价值观）。

2、最基本的企业价值观包含的内容有（A经济价值取向C社会价值取向D伦理价值取向E政治价值取向）

3、企业精神的基本内涵包括（B主体内容C形态特征D载体基础E发展机理）

4、企业精神的特点有（A个性精神B团队精神C主导意识之一D实践性E稳定性）。.

5、塑造现代企业精神的步骤有（B确认阶段C倡导阶段D深化阶段）。

6、企业伦理道德是通过（A企业主体的品德B企业的服务行为C企业外部的人际关系D企业经营的客体E企业内部的人际关系）等方面来体现的。

7、企业伦理道德规范的内容包括（A企业与员工之间的道德规范B管理者与员工之间的道德规范C员工与员工之间的道德规范D企业与社会之间的道德规范）。

8、企业形象的特征有（B整体性C对象性D效用性E相对稳定性与可变性）。

9、塑造企业形象的基础是（A 质量D信誉 E顾客满意度）。

10、塑造良好企业形象的原则是（B个体化原则C整体性原则E战略性原则）。

4章（单选）

1.企业文化的起源首先与当时的（C.社会文化背景）有关。

2.(A.企业文化积累)是企业文化发展的基础。

3.企业文化冲突产生的主要原因是由于不同企业文化的不同特质所构成的（D.基本价值观）

4（B.企业文化选择）是企业文化运动的客观功能

5.企业文化选择的客观标准是企业的（D.基本价值观）

6.企业文化的选择往往通过(B.冲突)来实现的

7.企业文化的选择必须从一切是否有利于（D.企业创新）

8.（B.企业文化传播）是企业文化整合的前提条件

9.（C.企业文化冲突）是企业文化整合的直接条件

10.（D.企业文化变革）是企业文化运动的必然趋势

11.（A.企业价值）是企业最深层的文化

多选

1.企业文化积累的方向是（C.企业文化正向积累D.企业文化方向积累）

2.企业文化传播可以区分为（A.企业文化内传播 B.企业文化外传播）

3.企业文化外传播的主要通道有（A.成熟.成型企业文化的主动输出传播C. 成熟.成型企业文化的示范传播 E.企业文化行为主体的攀比与模仿）

4.不论是企业文化的国际传播还是企业文化的国内传播，都应遵循以下共同的文化传播规律（A.同构易播规律C.异构抗播规律E.异体抗播规律）

5.企业文化的冲突的表现形式主要体现在（A.主文化与亚文化的冲突 C.群体文化与个体文化的冲突）上

6.企业价值通常涉及（A.企业价值观的变革 D.管理哲学与管理思想变革 E.企业伦理道德的变革）

7.可以（A.企业文化的教化功能是否正常发挥作用 B.企业文化的维系功能是否正常发挥作用C.企业文化的激励功能是否正常发挥）等方面来评价一个企业的文化建设。

6章（单选）

1.日本企业的激励制度主要是着眼于（D.团体）

2.（C.团队精神）是日本企业文化的精髓

3.美国企业文化最重要的特征是（D.推崇个人能力主义）

4.理性主义的企业文化根植于美国理性主义的民族传统，发端于（B.泰罗的科学管理）

多选

1.日本文化对管理的影响主要表现在（A.强调经理理念的重要性C.重视团队精神的发挥）

2.日本企业的团队精神在企业实践中有重要的制度作为保障，这些制度包括（A.终身雇佣制C.年功序列工资制 D.把劳资关系改造为家族内部关系）

3.日本企业团队精神在具体的经营管理活动中，主要表现在（A.提倡集体主义管理 B.提倡着眼于人的管理方式D.日本企业的激励制度主要是着眼于团体）

4.美国企业文化的主要特征包括（B.突出个人能力C.强调理性主义）

5.欧洲国家企业文化的主要特征包括（C.强调理性主义和创新.竞争精神 E.重视员工的“自我管理”

七章（单选）

1、企业文化的主体是（C企业员工）

2、我国企业文化根植于社会主义制度之中，其价值的内核是（A主人翁精神）

3、在企业发展的关键而难忘的时刻建设出来的楷模是（B情势楷模）

4、与企业共同产生的楷模是（共生楷模）

5、（D企业楷模）是企业价值观的化身和缩影。

6、（B企业家）是指创新事业和冒险事业的组织者。

7、（B企业家）是企业先进文化的倡导者和培养者，是企业精神的人格化代表

多选

1、企业文化创建与创新的具体内容包括（B企业经营思想的创建与创新C企业作风的创建与创新D企业价值的创建与创新）

2、企业楷模的作用表现为（A榜样作用B聚合作用D导向作用E调和作用）

3、从企业楷模的来源看，有（C群众楷模E领导楷模）

4、从企业楷模的形成特点看，有（A共生楷模，B情势楷模）

5、从企业楷模事迹及特征看，有（B单项楷模D全能楷模）

6|、从企业楷模形成的时期看，有（D现实楷模E历史楷模）

7、企业在造就楷模时主要应做好的工作包括（C善于发现楷模原型D注意培养楷模E着力塑造楷模）

8企业家在企业文化建设中的具体角色是（A是企业文化的积极倡导者B是企业文化的精心培育者C是企业文化建设方案的设计者D是优秀企业文化的身体力行者E是企业文化转换和更新的推动者）

9、企业家应具备的基本素质和能力是（A基本职业追求B基本职业修养C基本职业意识D基本职业能力）

10、企业家的职业意识除了企业农业祝所蕴含的创新、冒险和竞争意识外，具体还包括（A发展意识B用户意识C负债意识D利润意识E信誉意识）

八章（单选）

1.(D.共识)是企业文化的本质

2.建设企业文化，实行一体化原则，最重要的是要弱化（B.等级制度）的影响

3.（A.竞争）是激发人们卓越精神的最重要的动力

4.传统管理重过程，企业文化重（C.绩效）

5.在企业文化建设中坚持紧密性原则，是由人的（A.社会属性）决定的

6.（B.工作惯例礼仪）是指企业审查经营,象征管理活动相关的带有常规性的工作礼仪

7.（C.生活惯例礼仪）是指与员工个人及群体生活方式、习惯直接相关的礼仪

8.（D.纪念性礼仪）主要是指对企业具有重要意义的纪念活动的礼仪

9.（A.交往性礼仪）主要是指对企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪

10.（C.服务性礼仪）主要是指在营销服务中接待顾客的礼仪

11.在企业文化的保证体系中，（D.物质保证）是基础的保证

12在企业文化的保证体系中，（C.教育保证）是企业文化建设的根本保证

13.创造企业文化氛围的重点是创造（C.感情氛围）

多选：

1.建设企业文化的基本原则包括（A.目标原则B.共识原则C.一体原则 D.卓越原则 E.绩效原则）

2.建设企业文化的基本程序，一般包括（A.调查研究 B.定格设计 C.实践巩固 D.完善提高）

3.企业文化定格设计应遵从的原则包括（A.从实际出发和积极创新相结合C.创造个性与体现共性相结合 E.领导组织和群众参与相结合）

4.企业文化礼仪的类型主要有（A.交往性礼仪B.工作惯例礼仪C.生活惯例礼仪D.纪念性礼仪E.服务性礼仪）.

5.企业文化氛围由（B.物质氛围C.制度氛围D.感情氛围）

6.企业文化的保证体系主要包括（C.教育保证D.物质保证E.制度保证）

7.为了把企业为文化建设落实到实处，企业必须建设好企业的（A.生产工程B.福利工程D.文化设施工程）

九章（单选）

1、（D企业文化）是CI的灵魂

2、CI是一种（A文化资本积累）

3、在CI的组成部分中，（A MI）是CI的最高决策、战略层面，犹如企业的心

4、在CI的组成部分中，（B BI）是CI的战略执行层面，犹如企业的手

5、在CI的组成部分中，（D VI）是CI的战略展开面，犹如企业的脸

6、BI的作用就在于它是企业理念的（Ｃ动态）表现

７、ＶＩ的作用就在于它是企业理念的（Ｄ静态）表现

８、（Ｂ ＢＩ）对企业企业形象塑造有支持与稳固的功能。

多选

1、企业形象的设计工作主要包括（Ａ理念识别系统Ｃ行为识别系统Ｅ视觉识别系统）等级方面的设计。

2、ＣＩ具有（Ｂ识别Ｃ代表Ｄ解释）等功能。

3、企业理念识别系统设计的要素包括（Ａ企业目标Ｂ企业哲学Ｃ企业价值观Ｅ企业精神）

4、企业理念识别系统的功能包括（Ａ制约功能Ｂ向导功能Ｃ激励功能Ｅ凝聚功能）

5、企业理念识别系统设计方案的实施应坚持（Ｂ个性化原则Ｃ民族化原则Ｄ概括化原则）等原则

6、企业理念识别系统的实施方法有（Ａ塑造英雄楷模Ｂ组织象征性活动Ｃ领导示范Ｄ示范运用激励方法Ｅ组织学习）

7、企业礼堂识别系统的特征包括（Ａ一致性Ｂ简单性Ｄ独特性Ｅ审美性）

8、企业识别系统设计的基本要素包括（Ａ企业标志Ｂ标准字Ｃ标准色Ｄ象征图案Ｅ标语口号与歌曲）

9、礼堂识别系统设计的规则包括（Ａ体现企业理念Ｃ遵循法律规定Ｄ考虑社会风俗习惯Ｅ遵循美学原则，统一设计风格）

二、理论运用题范围（10个中考2个  30分）

理论应用题，要求运用理论来分析问题，每道题都有较明确的理论知识点，同时要求就这个知识点来分析或讨论相关的问题。

这种题型考核的知识点源于教材，通过适当加工，并与现实热门问题连接，运用所学的理论知识，通过合理的综合、推论、分析等手段，分析问题、解决问题。

每套试卷的两道题实际上是分别从不同的角度来考查学生的。一定要记住：联系实际。解题的步骤是先把理论列出来，再用具体的实例来进行说明。 

1、当前，全球经济文化一体化的发展趋势是什么？P13

公司经营的国际化趋势； 大型公司的合作化趋势； 世界各国文化一体化趋势。（注意联系各分点如何将导致经济文化一体化）

2、企业文化理论的核心是什么？P32

以人为中心，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强调管理，注重在汲取传统文化界精华和先进管理思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质、精神、制度的最佳结合和动态平衡。（请联系知名的大公司的企业文化特点来说明其以人为中心的特点）

3、企业文化体系包括哪些内容？各部分内容所处的地位是什么？P35-36

企业文化构成体系的四个部分: 企业风貌与形象, 企业伦理道德规范, 企业整体价值观念和企业精神。

他们在企业文化整体中所处的地位分别是：1)企业风貌与形象处于企业文化结构的表层，它体现了企业文化的整体风格与品位，也以一种特有的氛围对组织成员起着影响、感染、教化和引导作用；2)企业伦理道德规范处于企业文化结构的中层，它直接把深层文化转化成一种成文或不成文的规则，对组织成员的言行起着引导和制约作用；3)企业整体价值观念和企业精神处于企业文化结构的深层，它是企业文化的核心，决定着整个企业文化的方向、本质、层次。

4、如何理解优秀企业文化的经济价值？P48-49

(1)优秀的企业文化能够引导企业按照市场经济规律办事，保证企业在市场经济的舞台上稳扎稳打，避免受到经济规律的惩罚；

（2）优秀的企业文化终究能够带来良好的商誉，良好的商誉是一种竞争力量，能够提高企业的增殖力，给企业带来高于一般水平的利润；

（3）优秀的企业文化能够对广大员工起着凝聚、引导、激励和约束的作用，使广大员工发挥聪明才智和劳动积极性，并经济参与管理，最终给企业带来较高的经济效益；

（4）优秀的企业文化往往能够促使企业进一步深化改革，为企业提高经济效益创造良好的条件。

5、企业伦理道德规范主要包括哪些内容？P85

(1)企业与员工之间的道德规范（对集体与个体的关系作一个简单的阐述）

(2)管理者与员工之间的道德规范（管理者要以人为本；员工对管理者的工作给予尊重、理解和支持）

(3)员工与员工之间的道德规范（平等团结友爱互助）

(4)企业与社会之间的道德规范（平等友好互利互助）

6、企业文化的冲突与企业文化的选择二者之间的关系。P105-110

1）企业文化冲突是指企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。

2）企业文化选择是指企业文化运动的客观功能，它总是对同质文化中的历史成份和现实成份进行筛选，有选择地积累和储存适合企业发展需要的部分，摒弃不适合企业发展需要的部分

3）企业文化选择过程的实质就是企业文化的冲突过程。

7、日本、美国和欧洲国家社会文化的特征分别是什么？P163-177

日本社会文化的特征：（1）民族昌盛愿望 （2）学习精神 （3）忠诚精神  （4）家族”意识和团队精神  （5）和谐一致精神

美国社会文化的特征：（1）个人主义 （2）冒险、开拓和创新精神  （3）自由、平等精神 （4）实用主义  （5）物质主义

欧洲国家社会文化的特征：（1）追求精神自由  （2）人文主义 （3）强调理性与科学 （4）追求民主精神

8、企业文化与企业管理的关系如何？P183-184

1）管理是一种文化； 2）文化是管理的母体； 3）文化制约和影响着管理和管理的实践模式； 4）任何一国的企业管理总是与本国的文化特色相结合

9、培养高素质企业家队伍的运行机制有哪些？P204-206

1）尽快建立现代企业制度；2）改变企业家的形成机制；3）形成企业家的激励机制；4）创造企业家成长的社会气氛；5）加强对企业家的培训；6）大力倡导和发扬企业家精神

10、企业形象识别系统有哪些构成要素？谈谈你对该系统的理解。p237

企业形象识别系统CI包括理念识别系统MI，行为识别系统BI，视觉识别系统V三个方面。它把企业及产品形象中的个性与特点有效地传达给一切可接受信息的消费者，使其对企业及产品产生统一的认同感和价值观。从而达到促销的目的。

三、案例分析范围（五个中考一个 20分）

案例分析题在以下五个五个案例中考一个，要求学生在回答时要做到三结合“结合案例内容，结合所提的问题，结合有关理论”，并明确提出个人观点，同时注意理论知识的准确运用，有理有据有序地分析。解题步骤是：一是先阅读案例，找出关键的部分，主要是涉及到后面问题的部分；二是应用所学的理论进行分析。

（一）安然的企业文化（见网上课堂材料）。

1、安然当时企业文化的特点是什么？

核心文化是羸利，或者贪财；安然鼓励的是不惜一切代价追求利润的冒险精神，用高赢利换取高报酬、高奖金、高回扣、高期权；强调个人英雄主义

2、请分析安然倒闭的文化因素。如果你是安然的CEO，将如何进行企业文化的转型？

赌场文化是安然倒闭的主要原因。a急功近利，贪婪冒险;b只以他律的制度来约束还不能真正地体现以人为本的管理思想，不去构筑道德底线，不能将他律的制度管理内化成意识的自觉；c过于强调个人英雄主义，破坏了团队精神，从而失去了和谐。

如果我是CEO，就会采取相应的来消除这些因素：制定长远计划，统筹规划，稳中求胜；适时将他律转化为自律，提高道德底线；重视团队合作，营造和谐的氛围。这样可以将公司情况转危为安，甚至可以得到更好的发展。

（二）沃尔玛的企业文化（见形成性考核作业册）。

1、沃尔玛企业文化的特色是什么?

注重创新，提倡创业者勤俭及全心全意为顾客服务是沃尔玛的文化特色。在种企业文化下，沃尔玛公司采用了星火燎原的拓展策略；真正的低价的价格策略；保证满意的服务策略；精确管理的统筹策略，从而造就了沃尔玛公司的辉煌。

2、是什么推动沃尔玛向前发展？

    沃尔玛注重创新，提倡创业者勤俭及全心全意为顾客服务的企业文化是 促使公司不断发展的重要原因。星火燎原的拓展策略占领了较大的市场；真正的低价策略与满意的服务策略争取了大量的顾客；勤俭为公司开源节流，提高了生产效率；不断创新，适应生存竞争环境，保持旺盛的竞争活力与潜力。正因为如此。沃尔玛公司才是世界首屈一指的零售业霸主。1968-1978年间，公司纯收入增长了600％以上，而在1987-1997年的十年间，其业绩平均增长速度高达26％，这一速度在世界大公司实属罕见，它无疑是全球增长最快的公司之一，而在这一增长过程中，沃尔玛的企业文化起了相当大的作用。（自行阐述）

（三）宝钢的企业文化（见网上课堂材料）。

1、宝钢企业文化的特点是什么？

先进事迹文化与先进管理的高度融合；既保持核心内涵的延续性，又体现具体内容的与时俱进

2．宝钢的企业文化建设是如何提升企业竞争力的？

持续进行文化创新，营造一种与企业发展相适应的文化氛围；持续进行管理创新，健全一套与企业文化相匹配的管理制度与管理流程；持续进行机制创新，造就一支与公司价值取向相一致、与公司战略目标相适应的员工队伍；持续进行党建创新，在企业文化建设中发挥中国企业的独特政治优势。(简单地分析改革对宝钢的影响)

（四）惠普的企业文化（见形成性考核作业册）。

1、惠普公司的企业精神是什么？

企业精神乃是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而在长期生产经营实践的基础上，经过精心培育而逐步形成的、并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。“创新精神与团队精神”就是惠普公司的企业精神。

    2、为什么说惠普的企业精神极大地促进了企业的发展？

企业精神是企业的主导意识之一，这种主导意识不仅可以渗透、延伸到企业行为乃至观念的深层结构之中，而且借助这些行为和观念的辐射，可以深化企业的各项工作。

     惠普成立之初，公司的创立者们建立起了共同的价值观和经营理念。惠普公司的价值观就是：企业发展资金以自筹为主，提倡改革与创新，强调集体协作精神。在这种价值观基础上，公司逐渐形成了具有自己鲜明特色的企业文化。随着公司规模的不断扩大，公司的企业文化培育出更为丰富的文化内涵。同时，惠普公司也在不断变革着自身的文化体系。因此，它是一种比原有企业文化更高、更好的适应市场经营环境的企业文化。惠普的发展说明，企业文化是企业发展强大的动力。正如美国学者约翰·科特认为： “惠普公司成功的根本原因在于建立了一整套强有力且策略适应的文化体系。这一体系使得公期经营业绩一直保持良好，它的短期经营业绩虽有波折也令人较为乐观。”

3、惠普在发展的过程中有无实行企业文化的变迁？为什么？

惠普在发展的过程中有实行企业文化的变迁。

从发展机理主要说明企业精神是企业为谋求生存、发展而在长期生产经营的实践基础上，精心培育而逐步形成的，并日益为员工群体所认同。

惠普的文化体系并不是一个僵化的体系，而是一个能对变化作出反应的、开放的、动态的体系。从公司发展的全部过程来看，多年来，公司基本的核心价值观念是比较稳定的，植根于核心价值观基础之上的经营理念变化并不大。变化最大、最明显的是具体的经营策略和某些经营方式，这些变化虽不是随意的、轻而易举的，但却是必须的。惠普公司总裁约翰·杨认为，只要与公司经营环境的相关市场发生变化，企业文化的某些内容就应产生相应的变革，以保持与市场经营环境相适应。惠普的高层经理们普遍认为，为保持与市场环境相适应而所作的变革产生的根本原因正是公司企业文化核心价值。

（五）联想的企业文化(见网上课堂材料)。

1、在发生并购之前，联想和IBM的企业文化各有哪些特点？

在发生并购之前，联想发展速度快，带有国有民营色彩；IBM非常程序化，条线清晰，但是容易让人感受到很官僚死板。

2、什么是企业文化整合？简述联想如何对IBM进行文化整合？

企业文化整合是指企业内部具有不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。企业文化整合实际上就是不同文化的重新组合。联想在创新的共识这个基础上，尊重各自的文化教育差异性，取长补短，进行整合。