公司督办工作管理办法

   为强化作风建设，扎实推动重大决策部署、重点工作任务落地、落实、落细，发挥督办“利器”作用，经公司研究决定，现就加强督办工作规范如下：

一、督办等级

根据督办事项的来源和重要程度，公司的督办分为A级、B级两等，其中：

（一）A级督办

1、各类重要会议议定的有关的事项；

2、公司年度重点工作计划中列示的有关重要工作计划、重点工作安排；

3、公司领导对各项工作安排及指示精神；

4、公司领导对文件的重要批示.

（二）B级督办

各领导班子成员针对分管部门及业务做出的重要指示精神和重点工作部署；

2、其他需要督办的重要事项。

各级别督办按照“就高不就低”原则，凡是有相同的督办事项，按照较高的一级执行。

二、工作职责

（一）办公室

办公室是督办工作的归口管理部门，负责统筹协调各项督办工作的开展，负责督办的收集、汇总和归档工作；

（二）纪委办公室

纪委办公室是督办工作的监督和考核部门，负责督办办理过程中的监管、催办、办理结果的汇总和核销工作，负责监察和问责工作；

（三）人力资源部

人力资源部是督办工作的考核部门，负责对督办办理结果的绩效确认及实施绩效考核工作。

三、工作流程

督办的流程分为立项、办理、反馈、总结四个环节。

（一）立项

1、征集。办公室于每月月初向主要领导、各分管领导发送《督办事项确认单》收集督办内容，相关领导应根据实际情况填写督办事项和要求并签字确认，如本月无督办亦需填写“无”并签字确认；同时，办公室负责收集日常公司领导的督办事项并督办有关会议承办部门做好相关督办事项的收集工作。

2、登记。各承办部门应在督办任务下达后及时填报完成督办任务清单，办公室根据督办内容等级进行汇总梳理，按照类别建立台账、登记立项，并发承办部门主要负责人确认。

3、确认。各承办部门负责人对登记的内容进行审核，如需对任务清单内容进行修改，应具体写明修改事由，审核无误后确认任务清单。

4、送审。各承办部门审核确认后，根据督办的等级，办公室将任务清单呈报相应领导审批。

5、下发。督办任务清单最终批准后，由办公室下发至相应承办部门。

（二）办理

1、承办。承办部门主要负责人按照审批下发的督办任务清单，制定任务完成计划，落实完成。

2、变更。确因工作情况变化或领导部署安排需要变更的，由承办部门发起任务变更，经纪委办公室、分管领导、主要领导审批后，可对督办任务的计划、完成时间进行变更；督办任务变更后需重新填制任务计划。

3、协调。承办部门要在主动担责的基础上主动与有关部门沟通协商，如工作确实存在较大争议，主办部门难以协调和办理落实的，由纪委办公室请示主要领导予以协调。

（三）反馈

1、催办。承办部门按照计划随时上报任务进程情况并进行反馈，纪委办公室根据工作推进与时限要求进行催办。

2、报结。督办任务完成后，承办部门可在说明完成情况后申请报结，经分管领导审核、不同等级对应的汇报领导批准后，结束督办任务流程。

4、归档。结束督办任务后，纪委办公室应第一时间将督办结果进行归档。

（四）总结

1、汇总。纪委办公室每月度、季度、年度对督办任务落实情况、重点任务完成情况进行汇总，并根据督办的等级向分管领导、公司主要领导呈报审阅，经领导批准后报人力资源部备案。

2、通报。纪委办公室根据汇总情况及领导提出的意见、要求，定期对督办情况进行通报。

四、问责机制

（一）扣减绩效考核评分

对于无正当理由，未能在限定的时间节点内完成督办任务的，扣减相关责任人的绩效考核评分。其中：

1、A级督办：未办结一条，扣减承办部门分管领导、高管、主任、副主任当期绩效1000元，未办结每增加一条，增扣1000元；

2、B级督办：未办结一条，扣减承办部门分管领导、高管、主任、副主任当期绩效500元，未办结每增加一条，增扣500元；

特此通知。

附件：1、督办任务确认单

      2、督办任务汇总表

      3、催办通知书