
这里的绩效指的是上级下达的业务指标,按照日、月、季度、年度分别区分开来,具体文件见附件《人员岗位KPI》
里面有各项的内容说明以及各项所占KPI的百分比,按时各项实际完成的百分比核算总金额
举例说明:一名电销人员的月绩效工资为500元,她当月完成了260个有效呼出,8个线索,那么核算如下:
| 序号 | 考核目标 | KPI | 衡量标准 | 权重 | 实得 |
| 1 | 有效呼出 | 本月有效呼出的数目(有效是指沟通后得知客户详细状况,不详细不算有效) | 每日20个,每月21工作日共计420个 | 50% | 154元 |
| 2 | 线索储备 | 二日递交一个线索(线索指的是电话沟通后有意向需求,并预约上门,等待5W2P的商机核实而已) | 月10个线索 | 45% | 144元 |
| 3 | 能力提升和日常工作 | 销售团队培训 | 1.参与团队培训 | 3% | 15 |
| 4 | 日常管理工作执行 | 1.日报及时性(每日) 2.周工作计划完成率(80%) | 2% | 10 |
这么算下来当月她只能得到323元。
各职位的人员绩效的考核内容是不一样的,每个内容所占的比重也不一样。计算绩效工资是运管人员的主要工作之一。
二)、行政技能
这里主要是强调员工的一切行为规范,商务礼仪,公司品牌形象推广等建设的考核,一个公司的员工外出到客户处,代表的是天财商龙,他的一行一言全部直接影响天财商龙的企业形象,着装、言行、礼仪等必须严格要求,这也是运管人员监督的工作职责,上海办的暂行规定是凡是发现员工触犯其中一条,一次20元罚款,当月罚超可以累积下一个月。
三)提成:
电销提供线索,销售人员成单后从个人提成中扣1%给电销
销售人员(初中高)全部拿每笔成单的合同金额的3、4、5%
主管级别是按照区域实际利润的8、10%获取
