文件名称 | 酒店员工餐厅管理规定 | 文件性质 | 普通文件 |
文件类型 | 酒店制度类 | 文件编号 | HRHX-GM-014 |
文件范围 | 各部门第一负责人 | 发文日期 | 2010年*月**日 |
酒店员工餐厅管理规定
一、目的
为完善员工餐厅的管理,给员工营造一个温馨、整洁、干净的就餐环境,提高员工餐厅的管理水平和服务质量,结合员工餐厅实际就餐情况,特制定以下规定。
二、适用对象
本规定适用于酒店全体员工及酒店合作商
三、供餐时间
1、餐厅供餐时间:
早餐 07:00—08:30 | 中餐 9:30—13:30 |
晚餐 16:00—19:00 | 夜宵 21:30—22:30 |
餐别 | 用餐时间 | 用餐部门 |
早餐 | 07:00—08:30 | 餐饮部(西餐厅、管事部)、房务部(前厅、PA、客房楼层)总办(员工宿舍)、财务部(水厂)、保卫部、工程部 |
中餐 | 9:30—11:00 | 餐饮部(前厅、后厨、西餐厅、宴会部、堂吧、预订处、茶馆)、房务部(PA)、财务部(收银)、保卫部 、营销部(餐销组) |
11:30—12:00 | 餐饮部(管事部)、房务部(前厅、客房楼层)水疗部、工程部 | |
12:00—13:30 | 房务部(前厅、洗衣房)、营销部、公关部、康乐部、总办(办公室、司机班、员工宿舍)、人力资源部、财务部采购部、工程部 | |
晚餐
| 16:00—17:00 | 餐饮部(前厅、后厨、宴会部、预订处、管事部)、房务部(PA)、财务部(收银)、保卫部、营销部 |
18:00—19:00 | 餐饮部(西餐厨房、堂吧、宴会部、管事部)、房务部(前厅、客房楼层、洗衣房)、洗浴部、总办(司机班、员工宿舍)、财务部、工程部、 | |
夜宵 | 21:30—22:30 | 餐饮部(前厅、后厨、堂吧、宴会部、管事部)、房务部(PA)、水疗部、财务部(夜审)、工程部、保卫部 |
餐别 | 餐食标准 | 餐食品种 |
早餐 | 1.5元 | 卤鸡蛋、馒头、豆浆、粥、四小菜 |
午餐 | 3.5元 | 四菜(一荤、三素)、两汤、两主食、四小菜 |
晚餐 | 3.0元 | 四菜(一荤、三素)两汤、两主食、四小菜 |
夜宵 | 1.5元 | 炒菜或面条、馒头、粥、四小菜 |
五、就餐方式
1、餐厅用餐采用划卡方式,一人一卡,凭卡用餐。
2、员工就餐采用自助餐形式,餐具由餐厅统一提供,酒店合作商及二期施工人员自带餐具。
3、员工餐厅根据各部用餐时间段分时段、分批量提供菜品。
4、酒店为餐饮部、保卫部的员工提供三餐,其余部门根据上班时间不同,安排相应餐次。基本参照:(为每天8:00之前,上班或前一天下夜班的员工提供早餐。为中午在岗工作的员工提供午餐。为每天17:00之前上班的员工提供晚餐。为每天21:00之后,或下班的员工提供夜餐。)
5、酒店合作商须在员工餐厅用餐者,经酒店批准后到财务部付款,凭财务部所开收据到人力资源部兑换餐券,按正餐(中、晚)6元,副餐(早、夜)3元的标准收取费用。
六、餐卡充值、补办方法
1、 酒店员工每人一卡,每月最后一个工作日(如逢周末,提前一天)下午由各部门文员收齐,于15:00前交回人力资源部,用旧卡替换新卡。
2、本卡不可兑换现金,每张卡的使用期限为一个月,到期作废,如若丢失,自餐卡丢失之日起,根据餐卡上剩余天数的相应餐次的用餐标准补出相应餐费后,凭缴费收据到人力资源部领取新餐卡。
七、员工就餐的管理规定
1、就餐人员自觉听从餐厅管理员的管理,遵守就餐秩序,按先后顺序排队领取食物,不得拥挤和插队。
2、餐卡只限本人使用,不得转借。
3、就餐人员应着工装,佩戴工号牌,凭就餐卡按规定时间到员工餐厅就餐。
4、就餐期间,不准在餐桌或地上乱倒、乱扔饭菜、馍块,就餐完毕请将剩余残渣倒入泔水桶内,餐具分类送至指定地点。
5、就餐人员在餐厅内不准抽烟、随地吐痰、大声喧哗、嬉戏打闹,就餐完毕应立即离开员工餐厅,以加快餐位周转。
6、杜绝浪费,餐盘内剩余饭菜不得超过50克。
7、就餐人员不得将饭菜及餐具等带出员工餐厅。(员工餐厅管理人员负责监督)
8、对使用不当造成餐具、餐桌、餐椅等公共设施损坏的,按有关规定照价赔偿。
9、如员工对饭菜质量或服务不满意,请上报本部门,由部门第一负责人反映给总经办或人力资源部,严禁与餐厅工作人员发生争执。
10、如有违反以上规定者,员工餐厅有权将其上报总经办,并接受质检部门给予的相应处罚20元/次,其中,第2条转借餐卡处罚50元/次。
文件名称 | 酒店员工餐厅管理规定 | ||
文件编号 | HRHX-GM-014 | ||
文件签批人 | 签发日期 | ||
发文部门 | 总经理办公室 | ||
执行日期 | 自签发之日起执行 | ||
文件接收人 | 驻店总经理: 副总: 副总: | ||
副总: 营销策划部: 餐饮部: | |||
房务部: 水疗部: 总经办: | |||
企管部: 人力资源部: 督查部: | |||
信反部: 财务部: 采购部: | |||
工程部: 保卫部: |