湖南省2009年普通高等学校对口招生考试文秘专业

(试题卷)

注意事项:

1、答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号写在答题卡和本试题卷的封面上，并认真核对答题卡条形码上的姓名、准考证号和科目。

２、选择题和非选择题均须在答题卡上作答，在本试题卷和草稿纸上作答无效。考生在答题卡上按答题卡中注意事项的要求答题。

３、本试题卷共７页。如缺页，考生须及时报告兼考老师，否则后果自负。

４、考试结束后，将本试题卷和答题卡一并交回。

姓    名                

准考证号                       

湖南省2009年普通高等学校对口招生考试

姓名            

文秘类专业综合知识试题

(本试题卷共五大题，时量150分钟，满分300分)

一、单选题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，多选不给分。本大题共12小题，每小题5分，共60分）

1、为了解顾客对公司新推出的化妆系列产品的满意度，领导授意王秘书进行一次测评，王秘书最宜采取的调研方法是 (    )

A、座谈会         B、个别访问  

C、普查法         D、问卷法

2、刘秘书椒GL公司“一枝笔”，撰写的文件经常得到领导的表扬，他很少使用在表达方式是(    )

A、叙述           B、议论

C、说明           D、抒情

3．洪日商场客户部秘书江琴在接待过程中，正确的做法是（         ）

A、未在本商场购买商品在顾客就请自觉离开 

B、有熟人陪伴在顾客就热情接待

C、从对方的语气、神情判断对方是潜在顾客还是商业间谍

D、分门别类处理客户投诉，能推则推

4、 五岳公司陆总想回办公室取东西，到门口发现自己没有带钥匙，又联系不到谈秘书，他在情绪失控的状态下给谈秘书写了一封措辞严厉在电子邮件，此时，谈秘书的正确做法是(    )

A、不受这份窝囊气，跳槽到其他公司去  

B、先不管他，等上司气消后再找机会解释 

C、当作什么事也没有发生过，不予理睬      

D、 回敬他一封邮件，请他注意一下做人的最基本在礼貌问题

5、XX商场刘秘书刚下班，就接到懂事长打来的电话，原来当天晚上报上出现了市民从该商场购买假鸡蛋在新闻，懂事长请他立即召集有关部门处理这一突发事件。这说明秘书工作具有（    ）

A、潜隐性                   B、政治性

C、随机性                   D、 机要性 

6、受全球经济危机影响，王朝房产公司利润急剧下降，懂事长显得一筹莫展，作为他的秘书应该（   ）。 

A、多出点子，不做决定  

B、少出点子，多做决定　　　　　　

C、早日跳槽，离开房产业

D、早日跳槽，但不离开自己熟悉的房产业

7、张秘书在学校与外教毛西交谈时，应保持的社交距离是（   ）

A、0—45厘米                 B、45厘米—1米

C、1—3米                  D、3米以外

8、孔子说“上交不谗，下交不渎”，这句话体现的礼仪原则是（    ）。

A、尊重原则               B、原则　　　　　

C、适度原则               D、自律原则

9、海天公司肖秘书陪同前来视察工作的任总乘坐无专人管理的电梯时，其正确的做法是（   ）

A、先进后出          B、后进后出　　　　

C、先进先出          D、后进先出

10、卢秘书在编“关于加强森林防火工作的决定”的份数序号时，第一份至少应该编为（    ）。

A、1               B、01　　

C、001              D、0001

11、行政机关工作人员违反《信访条例》规定，将信访人的检举、揭发材料透露、转给被检举的人员或者单位的，依法(    )

A、追究民事责任         B、给予行政处罚　　　

C、追究刑事责任        D、给予经济处罚

12、XX县交通局向其上级领导机关XX市交通局报送公文，其行文方向是(    )

A、上行文            B、下行文　　　　

C、平行文            D、越级行文

二、多选题（在本题的每一小题的备选答案中，有两个或两个以上答案是正确的，多选、少选不给分。本大题共8小题，每小题5分，共40分） 

17、X公司许秘书思维活跃备受领导夸奖，他的思维能力具有的特点是（    ）

A、思维广阔，避免在狭窄范围内思考  

B、思考深刻，能透过现象看本质

C、思维灵活，善于转变角度看问题    

D、思维新颖，敢于突破旧格局

18、Y公司秘书小罗在信息工作方面颇有心得，他非常注意收集以下新颖信息（      ）

A、与本公司经营项目有关的市场动态       

B、党和国家方针、、法律法规的修改信息

C、与主要领导家人有关的信息        

D、与本企业有竞争关系在领导的隐私

19、印度海昌公司企划部一行三人到天地公司商洽投资合作事宜，孙秘书奉茶的正确做法是（      ）

A、双手端茶从客人的左后侧奉上B、将茶放在临近客人的茶几上

C、左手拿着茶杯的中部，右手拖着杯底

D、双手将茶递上并说“您请用茶”

20、伍秘书在以“件”为单位整理归档文件时，一般以（      ）

A、每份文件为一件

B、文件正本与定稿为一件

C、正文与附件为一件

D、转发文与被转发文为一件

21、公文承办的要求（      ）

A、遵守承办原则           B、做好会签工作 

C、分清轻重缓急            D、填写办理结果

22、公司全体员工聚餐，在确定酒店时李秘书应考虑（      ）

A、食品卫生、安全、防止食物中毒   B、酒店与公司距离最近　　　

C、菜肴口味             D、价格是否适中，经济上是否划算

三、填空题（本题共40 分）

19、信息       是职业秘书信息工作的第一个环节，也是做好信息工作的基础。

20、按照秘书在层次，秘书分为三种类型，即      、单位秘书、个人秘书。

21、秘书处理日常事务工作既要强调原则性，又要用好用活，做到原则性与 

                    相结合。

22、如果在台就座的领导是单数，职务最高的领导坐正中间，排名第二的领导就应该坐在他的      边。

23、有两位或两位以上的领导时，秘书应该向      领导请示有关业务问题，获得他的信任与支持。

24、秘书着装配色的颜色不要太杂，一般以      种以内为宜。

25、享用自助餐时，应遵守的最基本在原则是“         ”的原则。

26、秘书递交文件或书报时，应使文字        面朝向对方。

27、        适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况。

28、档案汇集是由一些不明所属全宗的零散残缺文件，按照一定特点集中起来的         。

四、案例分析题（本大题共2小题，每小题40分，共80分）

29、请你依据秘书工作的相关知识，指出秘书李明的六个行为错误。

　　早上上班时，秘书李明身穿“李宁牌”运动装出现在公司办公室门口，恰巧听到办公室内电话铃声响了起来。她急匆匆地开了门，来不急将钥匙拔下就冲进去拿起话筒。电话是公司刘总打来的，刘总在电话里说：“李明，赶紧给我到档案室去查一下湘财发[2008]11号文件，并复印五份送到我办公室。我在外面谈事呢。”

李明左腮夹着话筒，一边两手焦急地在抽屉中翻找水笔，一边说：“好的，王总，我马上办。”

这时，财务部吴丹走进办公室，她说：“李明，给我开个介绍信吧，我明天要出差。”

李明正凭着回忆在小纸条上王总所要文件的发文字号，就对吴丹说：“你看我不正忙着吗？！介绍信在这呢，你自己开吧，开好了我给你盖章就是了。”

30、请根据讲话稿的基本知识，对下面这份讲话稿作出分析。

在2009年XX省职业院校春季技能竞赛“中职组汽车维修”赛点开幕式上的讲话

尊敬的各位领导、各位评委、各位参赛选手：

大家上午好！今天，2009年省职业院校春季技能竞赛中“中职组汽车维修”竞赛项目将在这里隆重举行，在此，请允许我代表我们学院的全体师生，向大家表示热烈在欢迎！

举办职业院校技能大赛具有重要意义：

一是有利于推动职业教育又好又快发展。举办全省职业院校学生专业技能竞赛，建立常规竞赛机制，扩大竞赛专业范围，并选拔优秀选手参加教育部组织的全国职业技能竞赛，这是推动职业院校切实加强学生职业素养和专业基本技能培养的重要途径是推动我省职业院校专业建设，促进校企合作、工学结合，加强专业技能教学，全面提高职业院校人才培养质量的有力举措。这种技能竞赛的模式实际上告诉我们：企业需要高素质的技能性人才，职业学校培养的人才必须和市场接轨，这是职业教育改革在方向。职业院校要时刻关注企业 对人才的综合素质要求，关注行业企业技术发展趋势与技术应用方向，加快基于生产工作过程导向的教学改革，促进工学结合人才培养模式的改革与创新。

二是提供了职业院校教学质量检验肯展示的平台。技能大赛既是动手能力在考试场，又是综合素质在展示台。职业教育是就业教育，是面向人人、面向社会的教育，职业院校在同学们既要学知识，又要学技能既要会动脑，又要会动手。既要学会生存，又要懂得做人。这样才能为自己创造美好生活，为国家作出贡献。技能竞赛是一场从个人到集体，从单一技能到综合素质在考核。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行” ，技能竞赛是对学生掌握和运用专门技术能力的大检阅，参赛选要通过个人的形象和整体的风采，构成“能工巧匠职教人”的魅力符号，显示技术、技能和技巧，显露真活、细活和绝活，展示职业教育、教学和管理成果。

本次技能竞赛的中职组汽车维修项目在我院举行，我们感到非常高兴、非常荣幸。我院将一定尽心尽力做好各项服务 工作，高水平承办好此项赛事。

最后，预祝各位参赛选手取得优异成绩，预祝2009年省职业院校春季技能竞赛成功。祝各位领导、各位来宾、各位朋友身体健康，家庭幸福，事业顺利。

谢谢大家。

（1）本文标题由“事由+文种”构成，属于          式标题。

（2）按表达方式分，本篇讲话稿属于           。

（3）按内容肯性质分，本篇讲话稿属于            。

（4）“尊敬的各位领导、各位评委、各位参赛选手”是            。

（5）第一自然段对各位来宾表示问候，属于讲话稿            。

（6）正文部分从两个方面阐述了举办职业技能大赛的重要意义，他们之间在关系是            。

五、改错题（本题共30分）

31、请找出下列公文在格式方面（字体、字号除外）的六处错误，并用国家规定的校对符号进行修改。

关于表彰局机关“五好文明家庭”的决定

XX商务局文件

X商发[2009]18号

局机关各处室：

为了贯彻落实党的十七大精神，积极创建局机关文明标兵单位，弘扬家庭美德，倡导文明新风，发挥家庭在创建文明标兵单位、全面促进和谐机关建设中的作用。根据XX省商务厅关于开展“五好文明家庭”评选活动要求，商务厅局机关开展了“五好文明家庭”评选活动。由局机关各科室自评推荐，经机关工会初步筛选，在公示征求群众意见的基础上，局文明办评选出罗红等13户为局机关“五好文明家庭”。

通过这次“五好文明家庭”的评选上表彰，推出融时代特色和传统美德为一体的先进家庭典型，激励和引导更多的家庭积极参与机关精神文明建设，创建和谐机关，为推进商务工作、社会文明进步做出应有的贡献。

二○○九年四月二十九日

主题词：表彰  五好文明家庭  决定                            

X商务局办公室   2009年4月30日印发                             

六写作题（本大题共2小题，共80分）

32、（30分）XX学校拟举办“校园文化艺术节”，请你以学校团委的名义拟写一份活动计划。

33、（50分）请根据下述材料，按照公文格式在要求，以XX市教育局的名义拟写一份转发性通知。

2009年6月8日，XX市教育局拟向各高等学校、各区县教育局转发一份发文字号为“X教监[2009]23号”的通知，内容是转发《教育部关于做好2009年普通高等学校招生执法监察工作的通知》（教监[2009]7号），通知要求各单位进一步加大招生执法监察的力度，强化对招生工作重点环节、重点岗位、重点时段的监督检查，严肃招生纪律，保证招生录取工作健康有序进行

答案：

一、选择题：D D C A C / A C C A B/ B A 

二、多项选择： ABCD/ AB/ABD/ABCD/ABCD/ACD

三、收集  /  国家秘密/  灵活性/ 左/主管（分管）/3 /多次少取/正/通报/混合体

四、穿运动服上班，着装不规范

钥匙没有及时拔下

办公室用品摆放无序，需要时不能及时到找到

没有采用《会议记录本》记录来电事项

让当事人自行开具介绍信

对同事说话语气不礼貌

 2、公文

议论性的讲话稿

礼仪应酬的讲话稿（欢迎词）

称谓

礼节用语

并列关系

五、

六、每条要求五分

1、标题正确

  落款完整

  制定计划的依据和目的

具体任务和要求

方法和措施

条理清晰，语言简明

2、标题、事由明确

文种正确

主送机关正确

日期书写规范

发文原由、依据、表述简练清楚 15分

意见和要求：即对所转发的文件表明态度或指出文件意义，提出执行要求。15分