农民工工资纠纷的应急预案

1、为了依法维护农民工合法权益，有效缓解年底农民工讨薪的压力，遏制元旦和春节期间发生群体讨薪事件。本项目部特成立农民工工资纠纷应急领导小组。

项目部劳务纠纷应急领导小组

组  长： 林庆江

副组长： 岳春凤

成  员： 苑吉创

2、根据住建管[2011]116号“关于发布《六安市关于开展建筑领域劳务工程款及农民工工资支付情况排查清理工作》的通知”，建立农民工工资保证金制度。各单位可根据上述文件精神，对各项目部收取劳务工资备用基金，在重大节日和遇农民工因工资纠纷上访等突发事件发生时，专门用于应急支付农民工工资。

3、建立节假日主要领导、项目经理值班制度。节假日期间，公司和项目部要安排领导值班。重大节假日，如元旦春节、国家和六安市重大活动期间由公司主要领导和项目经理亲自值班。值班期间值班人员不得脱岗、不得关闭手机。

4、建立农民工工资纠纷事件报告制度

发生农民工工资纠纷事件时，事发项目部要在第一时间按以下报告程序逐级上报：

项目部项目经理或劳务管理人员    各单位应急领导小组        集团应急领导小组     市建管局主管部门。

5、当发生农民工工资纠纷时，项目部要在第一时间（纠纷发生到报告不超过5分钟）按报告程序及时逐级上报，不得出现忽视、隐瞒，甚至纵容或激化矛盾的情况发生。项目经理要及时到达现场亲自处理，各单位应急领导小组要积极协调，做到态度诚恳、用语文明，努力把问题化解在萌芽状态，尽量做到项目的事不出工地，争取化解在项目部内。严禁激化矛盾，造成上访。事件妥善处理后，项目部要将处理情况及时向上一级应急领导小组汇报。

6、当发生农民工向集团公司、上级主管部门和有关部门电话投诉时，项目部要立即组织有关人员调查，落实和处理，三日内将处理情况书面报告连同经当事人签字认可的工资支付表、处结协议或证明分别报送集团劳务管理中心和处理投诉的有关部门。

7、当发生农民工到集团公司、上级主管部门和有关部门上访时，项目部应急领导小组要在第一时间内向各单位主管领导报告，并立即组织项目经理及有关部门将人带回妥善处理，应急领导人员要迅速赶往事发地或项目部组织处理。三日内将处理情况书面报告连同经当事人签字认可的工资支付表、处结协议或证明分别报送集团劳务管理中心和接访的有关部门。

8、当发生农民工闹访或集体上访（5人以上）等影响较大的事件时，项目部领导小组成员立即到达事发地点，并及时向主管部门说明情况、表明态度。并尽快平息化解矛盾，将当事人待会妥善处理。三日内将处理情况书面报告连同经当事人签字认可的工资支付表、处结协议或证明分别报送集团劳务管理中心和接访的有关部门。

9、项目部在处理纠纷时，确实力解决资金问题时，应立即向集团公司领导汇报，集团公司领导根据情况及时做出资金安排。

10、对个别不讲诚信，恶意讨薪，无理取闹的劳务人员，项目部也要积极应对，妥善处理并按规定程序上报。要通过提供强有力的证据资料，抵制其不法图谋，排解纷扰，同时积极利用、法律、公关等手段，依法维护企业的合法权益。

深圳广田装饰集团股份有限公司

大都会项目部       

二○一二年五月二十日