综合-02督办工作管理办法.0615

行政办公管理制度分册

文件标题：督办工作管理办法

文件编号：HKJ-03-综合制度-02

版    本：C

修改状态：0

受控状态：

发放编号：

发布日期：2004年6月15日

实施日期：2004年6月15日

编制：综合管理部                 日期：2004年4月15日

审核：                           日期：2004年5月20日

批准：                           日期：2004年6月15日

文件编号

第一章  总  则

第一条  为更好的为公司领导决策和掌握情况提供服务，确保各项决策的落实，提高工作效率，改进工作作风，结合公司实际，特制定本规定。

第二章  督办工作范围和内容

    第二条  督办工作职责

综合管理部是督办工作责任部门，公司各级管理人员、各部门要积极配合综合管理部，认真做好督查督办工作。

第三条  督办工作的范围和内容

（一）公文督办：

1、督促收回以公司名义外发文件的批复（或批示）、回函等文件；

2、包含要求公司内部相关人员、部门办理有关事项内容的公司内部发文，督办部门负责督促事项发出部门；

3、公司领导在各类公文上所做的重要批示和交办落实的重要事项；

（二）其他事项：

1、上级部门和上级领导的重要批示或交办事项；

2、公司重要会议上，公司领导的重要工作部署、决策中需要落实的重要事项；

3、公司各部门年度工作（计划）目标完成情况（每季度督办）；

4、公司领导通过其他方式（包括通过非公文渠道报送的信息、信函、内部资料、报刊等文字材料上的批示和口头指示）决定或交办的重要事项；

第三章  督办工作程序

第四条  立项

重要事项督办部门登记、立项办理。由两个以上部门共同落实的事项需明确

文件编号

第五条  交办

督办人及督办部门负责人对交办事项确认后，由督办人交由主办部门（人）办理，特殊情况也可电话或口头交办。

第六条  催办

督办部门要及时了解督办事项的办理情况，跟踪督查，根据事项的重要、紧急程度，适时向承办部门（人）发出文字或口头通知，加以催办。办理过程中如遇到矛盾和问题，承办部门（人）要及时向领导报告，以便协调解决。

第七条  承办

承办部门（人）指定的承办人负责按要求办理交办事项，据实填写办理情况，如未按要求完成，应说明原因并提出处理意见和措施，经承办部门（人）负责人确认后交督办人报领导阅示。

第  跟踪督办

如领导在督办单上另作批示，则由督办人继续跟踪督办，直至落实完毕。

第九条  办结归档

任务完成后，督办部门对督办记录进行整理，定期报公司领导审阅，并通报办理情况，阅后归档保存。

第四章  附  则

第十条  本办法由综合管理部负责解释。

第十一条  本办法自公布之日起试行。