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   工商管理学院社会实践报告　　

系　别：　　人力资源管理           

专　业：　　人力资源管理           

班　级：　　  B1003班      　     

姓  名：　 　  苏晓楠         　　 

学  号：　 　1014100312          　

指导教师：　 　 孟洁          　　 

实训时间：2013  年 8  月  7 日

辽宁欣泰电器股份有限公司实践报告

苏晓楠

2013年 7月 21 日至 8月 6 日，我到辽宁省北票市海丰食品有限公司进行了社会实践。本次实践的主要内容是在人力资源部进行实习和调研，在实习期间主要对海丰公司的激励管理制度进行学习和研究。在日常工作中熟悉人力资源部门日常工作，在工作中学习、思考，实习时间仅两周时间，但是学到了很多。

一、实践单位简介

北票市海丰食品有限公司，是一家集食品研发、生产和销售于一体的民营企业，也是朝阳市农业产业化重点龙头企业。企业总资产3000万元，拥有建筑面积8800平方米的大型标准化工厂、3000亩绿色食品绿豆种植基地和10家糕点连锁专卖店，在职员工328人，主要产品包括蛋糕、月饼、元宵、汤圆、面包、饼干、绿豆糕、油茶面、江米条以及各式西点共十大类160多个品种，不仅深为省内广大消费者所喜爱，而且畅销北京、河北、吉林、黑龙江、内蒙古等外埠大中城市，自1995年创办以来，公司聚集当地糕点行资深工匠，承继三十年食品加工经验和技艺，坚持“打造食品行业一流品牌”的战略目标，建立了完善的质量监控机制，相继通过食品质量安全（QS）认证、ISO9001质量管理体系认证、ISO22000食品安全管理体系认证及绿色食品认证，产品以选料考究、口感纯正、风味浓郁、色型精美等特点著称，深受广大消费者青睐，被评为“辽宁名牌产品”、“辽宁省优质产品”、“消费者名优放心食品”、“辽宁省著名商标”。随着大量引进科技人才，不断更新生产装备，公司规模迅速扩大，产品质量持续提升，并立足当地绿豆、小米、玉米等优质杂粮优势，成功研发了符合当代社会需求的绿色食品、无糖食品、杂粮食品，一跃成为辽西最大的糕点生产企业，走上一条高品质、高效率、高回报的规模发展道路。

二、实践内容

（一）熟悉人力资源部门日常工作，在工作中学习

在实习期间，主要是在工作中不断地熟悉日常的各项工作，例如：学习用HR软件办公，整理员工档案，办理相关手续，旁观人力资源管理人员招聘员工，培训员工等。

1.招聘中的接待工作

公司为生产加工型企业，规模较小，所需招聘的员工大多为基层生产人员与销售人员，  每天来公司应聘面试的人并不多，而且大多看到招聘信息直接过来的以及通过本公司员工推荐的。接待工作主要是问清来访者的来历，同时提供相应的应聘登记表与应聘者，有学历要求较高的岗位须提供初试测试题做简单测试，并指导其如何填写表格，需要茶水的及时提供。有些需要现场考试的岗位或是来用人部门复试的，要带其去相关部门安排考核或复试。

2.协助办理日常人事变动的手续

日常人事变动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正，这些工作都是人力资源部最基础的人事管理，这也是在海丰公司实习期间每天必做的工作。根据所在岗位的职责要求和工作流程，主要有员工入职、离职、转正及调动。在实习期间，我做的大多为协助办理入职手续。 

（二）了解海丰公司激励管理现状

1.培训制度

海丰公司的培训制度可以分为两种，一种是由企业组织实施的集体培训，所有员工都要参加的基本培训；一种则是由企业各部门内部自行组织的培训，主要是有针对性的对员工进行技能上的提高。公司在给员工培训课程结束之后，会对接受培训的员工进行一定的培训效果考核和评估，从而来检验企业培训对员工的效果是否达到。

2.薪酬福利制度

海丰公司的薪酬组成结构包括固定工资和绩效工资，其中生产工人按照固定工资占80%、绩效工资占20%进行分配；销售人员底薪为1000，其他以销售额按一定比例提成；而其他部门人员只拿固定工资，每部门每月评选优秀员工，奖金100元。

在福利方面，公司主要以物质方面的奖励为主：再买节假日发放礼品、对员工实行餐补、车补等实质性的帮助。

3.绩效考核制度

海丰公司在绩效考核方面，主要以“指标考核+制度考核”的综合考核模式运行，其中指标考核占80%、制度考核占20%。指标考核关注的是月生产经营计划兑现情况和重点工作完成情况，制度考核关注的是各项规章制度的执行情况。

4.晋升制度

海丰公司对员工的晋升凭借的是上级主管的推荐及每年度的绩效考评结果。这种晋升体系，从员工的角度来看，一方面上级主管的推荐使得企业容易出现员工巴结上级的情况，另一方面晋升凭借的是年度绩效考评结果，时间太长，员工因此缺乏努力工作的动力，而且不能够明确自己的职业生涯目标；从公司的角度来看，公司内部晋升的弊病，增大了“人岗不匹配”出现的几率，降低了企业的生产经营能力。

三、总结与体会

（一）海丰公司激励管理制度总存在的不足

1.晋升制度对员工的激励作用不突出

海丰公司对员工的激励多采用奖金激励，这种情况产生的原因是企业没有意识到，激励的手段应该是多样化的，企业对于不同的人应该采取不同的激励方式，而对于同一个人，在不同的时间，也应该采取不同的激励手段。

公司的晋升条件标准也很高，一些员工在发现自己很难达到这一目标之后，便失去奋斗的动力，从而导致积极性下降。

2.福利制度激励缺乏针对性

海丰公司在员工激励的方式上，对于物质激励的重视程度远远大于精神激励，这在一定程度上虽然也起到了激励员工的作用，但不是长远的有效计的规划。对于精神激励的缺口如果不及时的进行补救，将会导致员工对企业的忠诚度下降，不利于企业凝聚力的形成。而且公司的激励手段在不同的员工之间并没有明显的差异性，这样无针对性的激励手段有时候会让员工觉得企业对他们不重视，而当员工的积极性被打击的时候，企业的整体工作效率就会有很大的影响。

3.绩效考核标准空乏，指标不明确

在对于员工的考核指标中，很大一部分都属于是定性的指标，地量的指标很少，这样不利于保证绩效考核的准确性。过多定性化的指标给企业带来的不理影响是使得管理人员在实际的考核过程中，主观随意性很强，不客观、不准确，丧失了绩效考核的有效性和严肃性。

（二）改进对策

1.海丰公司应当在现有的晋升制度上，对晋升激励制度进行一定的调整，设立公开透明的晋升通道，这样有利于公司在公开、公正的前提下，客观的挑选出公司真正需要的人才，使得公司员工对晋升制度充满信心和期望。

2.改善员工福利激励

仅有物质福利，并不利于企业凝聚力的建设，企业应重视对员工的精神激励，同时对不同的人要实施不同的激励手段，海丰公司主要以生产为主，因此生产工人占据较大部分，因此员工的流动较大，降低人员的流失率可以降低企业运营成本，公司应当制定一些有针对性的能够留住员工的福利制度。

3.绩效考核标准明确化

绩效考核标准的制定除了由人力资源部制定外还应该由在该工作岗位上的工作人员来参与，工作岗位的主管人员的意见也很重要。绩效考核的标准中，能量化的部分必须量化，不能量化的要分等级，通常至少要分三个等级；每个等级所对应的“质”的表述一定要详细，尽可能事先考虑到可能的各种情况。这样，才能保证标准执行的可操作性。

（三）心得体会

通过这段时间的亲身体验，感觉到实际的东西与学校学得的书本知识差距还是很大的，理论与实际的结合是需要磨练的。可能书本上有些知识是滞后的，因为现实生活工作最接近实际，且随着信息化、网络化、知识型社会的不断进步和快速发展，书本知识的反应和更新速度是比较落后的。但是，另一方面，书本上学的东西在一定程度上又是超前的，因为现代企业管理制度我们基本上都是从西方学来的，尤其是现代人力资源管理制度，在中国的起步是比较晚的。而现实中很多企业还停留在传统的人事管理层面，尤其是在一些国企和中小型私企中比较常见，在很大程度上没有建立完整的现代人力资源管理制度，还是比较传统的人事管理。所以，如何正视现实，如何适应企业的实情和文化，在实习过程中都是比较重要的。

                            人力资源管理系B1003苏晓楠