同业对公ECIF业务功能

同业对公ECIF业务功能（供参考）

第1章 高伟达对公ECIF产品

1.1 业务目标

整合全行对公客户信息，建立完善的对公客户信息数据质量保证机制

优化相关业务办理流程，支持集中的业务流程改造，提高客户满意度

实现客户信息全行实时共享，支持各客户接触点客户统一识别认知

建立对公客户信息全行统一管理机制，推动全行对公客户信息数据标准化工作

提升银行客户关系管理的业务价值

1.2 业务功能

2.1 业务目标

整理邮政金融范围内所有对公客户资料信息，集中管理客户在邮政金融的所有活动。通过对客户信息的集中管理，实现个性化服务支持，提升客户服务质量和风险管理水平。 

实现多个系统间的客户识别和客户信息整合，为各个业务系统提供实时、完整、一致的客户信息。 

推动邮政金融业务流程再造。建立、完善业务规章制度，规范客户营销及服务的流程，使客户体验更为丰富，银行员工操作更为高效，内部管控和风险防范更及时有力。

满足业务部门深入挖掘客户的需求。充分利用客户信息，汇总、产生大量宝贵客户数据，并在此基础上进行深度挖掘，为营销分析人员提供综合分析信息，为业务发展策略提供强有力的支持。

推进“以账户为中心”向“以客户为中心”的经营模式转变，提升邮政金融的核心竞争能力。 

2.2 业务功能

3.1 业务目标

建立标准、完整的对公客户统一信息源

准确、一致的客户识别 

支持低成本、规范统一的客户信息采集流程

支持全景的客户信息展现

支持跨平台、跨前后台的客户信息汇集 

3.2 业务功能

4.1 业务目标

分析和提升存量对公客户基本信息、对公客户与账户关系信息的数据质量

建立对公客户信息的南京银行客户化模型,整合对公客户和同业客户信息

建立对公客户的南京银行数据标准，满足人行标准化和行内数据标准化要求

实现对公客户信息的统一管控，ECIF系统成为行内对公客户信息的单一创建点和首要修改点。

实现对公客户信息实时、跨渠道、跨业务系统共享

搭建客户信息基础数据平台，满足以客户为维度的统计分析要求。

4.2 业务功能