企业人力资源管理教学大纲

一、课程任务和目的

本课程系统地研究组织内人力资源管理流程中的选拔、培训、使用、激励的客观规律与具体方法的科学。本课程以人力资源管理理论为基础，重点探讨工作分析、招聘、培训、职业生涯管理、绩效评估、薪酬管理等人力资源管理的具体问题。通过本课程的学习，帮助学生了解和掌握人力资源管理的基本理论与方法，以提高分析与解决人力资源管理实际问题的能力。

二、课程教学内容

本课程共_80 _学时，其中理论教学_60 _学时，上机(或实践)__20 _学时，模拟考试及综合实训   0  学时。

（一）、理论教学内容及学时安排

第一章  人力资源开发和管理概论

教学要求：概论部分是关于人力资源开发和管理的概括说明。通过本章教学帮助学生掌握人力资源管理和人力资源开发的内涵和特征，了解人力资源管理在管理中的地位和作用，以及未来人力资源管理的发展趋势。

教学内容：一、人力资源管理概论

          1、人力资源管理概念及特征

          2、人力资源管理和人力资源开发

          3、人力资源管理的功能

          4、人力资源管理的内容

          5、人力资源管理模型

          6、人力资源管理的重要性

          7、战略性人力资源管理

          二、人事管理的发展

          1、传统人事管理时期

          2、科学管理的人事管理

          3、行为科学的人事管理

          4、系统权变的人事管理

          5、现代人力资源管理

          三、人力资源管理者和人力资源管理部门

          1、直线管理人员和人力资源管理人员的不同职责

          2、人力资源管理者的新角色

          3、人力资源管理者的素质

          四、人力资源管理的环境

          1、外部管理

          2、内部管理

第二章  工作分析

教学要求：工作分析的作用在于了解各种工作的特点以及能胜任各种工作的人员的特点，以保证企业有效地进行人力资源管理。掌握工作分析的基本方法，并通过工作分析了解员工工作的各种信息，以便有效地激励员工努力工作。

教学内容：一、工作分析概述

          1、工作分析的含义

          2、工作分析的术语

          3、工作分析的作用

          二、工作分析的实施

          1、工作分析的过程

          2、工作说明书的编写

          三、工作分析的方法

          1、定性的方法

          1）观察法

          2）工作实践法

          3）访谈法

          4）问卷调查法

          5）工作日志法

          2、定量的方法

          1）职位分析问卷法

          2）职能工作分析法

          3）弗莱希曼工作分析系统法

          4）关键事件法

          5）工作分析计划表法

第三章  人力资源计划

教学要求：人力资源计划是人力资源开发与管理的重要部分。本章教学要求学生了解人力资源计划对人力资源管理的重要作用，学习企业人力资源的需求与供应的预测和人力资源计划的制定和执行。

教学内容：一、人力资源规划概述

          1、人力资源规划的定义

          2、人力资源规划的类型

          3、人力资源规划的内容

          4、人力资源规划的作用

          二、人力资源规划的编制

          1、人力资源规划的程序

          1）准备阶段

          2）预测阶段

          3）实施阶段

          4）评估阶段

          三、人力资源需求和供给预测

          1、人力资源需求预测方法

          1）主观判断法

          2）德尔菲法

          3）趋势预测法

          4）回归预测法

          5）比率预测法

          2、人力资源内部供给预测

          1）技能清单

          2）人员替换

          3）人力资源“水池”模型

          4）马尔可夫模型

          四、人力资源供需的平衡

          1）人力资源供给小于需求时的制定

          2）人力资源供给大于需求时的制定

          五、人力资源信息系统

第四章  招聘录用

教学要求：人员招聘录用是人力资源管理的重要内容。通过本章教学旨在帮助学生认识影响人员招聘的多种因素，了解人员招聘的方法，并通过练习掌握招聘录用的基本过程，以满足企业发展对人力资源的需要。

教学内容：一、招聘概述

          1、招聘的定义

          2、招聘活动的主要承担者

          3、招聘的作用

          4、影响招聘活动的因素

          二、招聘的基本程序

          1、招聘的程序

          1）确定招聘计划，制定招聘战略

          2）发布招聘信息，吸引候选人

          3）招聘测试，甄别和筛选候选人

          4）录用决策，确定录用人选

          5）招聘活动的评估

          2、招聘广告的设计

          3、招聘表格的设计

          三、选拔录用

          四、招聘的评估

          1、招聘成本的评估

          2、招聘质量的评估

          3、招聘活动的评估

          五、招聘的测试

          1、心理测试

          2、知识测试

          3、能力测试

          4、评价中心测试

          5、面试

第五章  培训与开发

教学要求：培训是人力资源开发的重要环节，通过本章教学帮助学生理解培训和开发对提高企业人员素质和人力资源的有效开发的重要作用，要求学生掌握培训和开发的过程，了解培训与开发的方法和技术。

教学内容：一、培训与开发的概述

1、培训与开发的定义

2、培训与开发的区别

3、培训与开发的意义

4、培训开发的原则

二、企业培训系统模型

1、培训需求分析

2、培训的实施

3、培训成果转化

4、培训的评估

三、企业培训管理流程

四、企业培训体系的构建

五、培训与开发的方法和类型

1、企业中常见的培训方法

2、各种培训方法的效果比较

3、企业常见的培训项目

4、世界流行的企业培训模式

六、职业生涯与职业管理

第六章  绩效管理

教学要求：绩效管理是人力资源管理的重要组成部分，通过本章教学使学生了解绩效管理在人力资源管理中的作用。要求学生通过学习掌握绩效评估的原则和内容，并能够建立科学合理的绩效管理

教学内容：一、绩效管理概述

1、绩效的含义

2、绩效考核的定义

3、绩效考核的功能

4、绩效管理

二、绩效管理模型

1、准备阶段

2、实施阶段

3、反馈阶段

4、运用阶段（应用开发阶段）

三、绩效考核的方法

1、相对比较法

2、行为比较法

四、绩效管理的组织实施

1、绩效考核方案的设计要求

2、绩效考核的设计内容

3、绩效管理的组织

第七章  薪酬管理

教学要求：薪酬管理是激励员工努力工作达成企业目标的主要手段，又是企业运作的主要成本。通过本章的教学使学生了解薪酬管理的重要作用及其基本构成，学习如何制定薪酬管理的原则和，以达到有效地激励员工工作并实现企业的目标。

教学内容：一、薪酬管理概述

1、薪酬与报酬

2、企业报酬的构成

3、薪酬管理的意义

4、薪酬管理的原则

5、影响薪酬管理的主要因素

二、薪酬管理的理论基础

1、外部的公平性

2、内部的公平性

3、个人的公平性

4、过程的公平性

三、基本薪酬

1、工作评价的方法

2、薪酬调查与薪酬等级

3、基本薪酬的发展趋势

四、激励薪酬和福利

1、个人薪酬激励和群体薪酬激励

2、奖金激励

3、福利体系

第八章  劳动关系管理

教学要求：现代社会，公司所产生的巨大作用不可忽视。本章通过教学使学生了解国际企业的人力资源管理伴随国际企业的发展的演变过程，认识国际企业人力资源管理的特殊性和经营给人力资源管理带来的诸多变化。

教学内容：一、劳动关系

1、劳动关系的主要内容

2、劳动关系的构成要素

3、劳动关系的类型

4、处理劳动关系的重要意义

5、处理劳动关系的原则

6、改善劳动关系的途径

二、劳动合同管理

1、劳动合同

2、企业劳动合同的订立原则

3、劳动合同的内容

4、劳动合同的期限

5、企业劳动合同的订立程序

6、企业劳动合同变更

7、企业劳动合同的终止

三、劳动争议

1、劳动争议的种类

2、劳动争议的内容

3、劳动争议的处理程序

4、劳动争议的处理机构

5、解决劳动争议的原则

（二）、实践（或上机）内容及学时安排

团队建设                     

商务仪容礼仪                   

商务接待礼仪                    

商务谈判礼仪及技巧训练         

人力资源管理模拟实训         

（三）、综合实训（模拟考试）内容及学时安排

（无）

三、教材及参考书

1、教材：

《职业经理人资格认证教材》            中国经济出版社

《企业人力资源管理师》                中国劳动社会保障出版社

《企业人力资源管理师常用法律手册》    中国劳动社会保障出版社

2、教学参考书：

《职业经理概论》                高等教育出版社

《职业经理创新能力训练》        高等教育出版社

《职业经理商务礼仪训练》        高等教育出版社

《职业经理沟通技巧训练》        北京高教出版社