旅游微博的媒体化运营

微博可以创造多少价值？这一直是人们想讨论清楚研究明白的问题。与对广告价值的评估一样困难，微博宣传这种事，很难衡量其价值。微博发展初期粉丝多少是重点，坊间流传着“粉丝超过1000个相当于布告栏，粉丝超过1万相当于一本杂志，粉丝超过10万相当于一份都市报，粉丝超过100万相当于本地电视台，粉丝超过1000万相当于省级电视台，粉丝超过1亿个就是电视台了。”可是之后淘宝火爆的刷粉交易使人们不再相信包含大量僵尸粉所呈现的数字，取而代之的是原创率、互动率、转发评论、活跃粉丝率等指标，虽不能说一定科学，但确实可以排除一些作假的行为。

微博可以实现品牌宣传、积累人气、促进互动、危机公关、在线销售等功能，用来做旅游推介更为合适，大多数人在微博上关注如何吃好玩好，外加摄影组织间流传出美轮美奂、韵味独特的风光照片，使旅游类微博运营成本低，传播力度强，直达目标客户路径短。 一、旅游类微博运营现状

目前比较具有影响力的旅游类微博主要分为三类，一类是国内地方旅游局官方微博，一类是境外旅游局官方微博，第三类是旅游类媒体、网站、旅行社官方微博。国内旅游局微博数量占优，运营状况参差不齐，小部分运营良好；境外旅游局整体运营情况较好，粉丝活跃度较高，异国风情使其较为容易吸引人气；旅游类媒体运营表现突出，因其更了解如何生产优质内容及与粉丝互动，且跨越区域局限，将好吃好玩好看的地方通通揽于内容之中，旅游推介与攻略并存，具有广泛性、兼容性、趣味性，微博影响力较大。

选取20个具有代表性的旅游类微博，对其日更新数量、原创率、转发评论和粉丝活跃度等指标进行对比，找出运营旅游类微博的关键要素。

转发数评论数粉丝活跃度

20个微博账号日更新数量平均值为8.35条，原创率的平均值为82%，一般内容微博转发平均数为121条，评论平均数为39条，活动推广期转发评论数量激增。粉丝活跃度是衡量微博价值的关键指标，简单来说有多少可能被多少人看到既是传播的关键，同时也是排除刷粉可能性的有效数据。以北欧旅游局为代表的境外旅游局虽然微博发布数量、原创率等指标较低，却拥有较多的活跃粉丝，转发、评论数量居中；以四川省旅游局为代表的国内地方旅游局，更新数量处于平均值之上，粉丝活跃度较低，其余各项指标均属一般水平；以艺龙旅行网为代表的媒体或网站，日更新数量处于平均水平，原创率略高，转发、评论突出，粉丝活跃度平均为22%。

二、旅游类微博运营要点

从以上数据可以看出，旅游类微博运营的方向应是媒体化运营，丰富有趣的内容、充分的互动、适时进行活动推广是根本。在具体操作中，可注意以下方面：

1. 专题分类：微博更新数量多，内容范围广泛，做好分类可以使内容条理化、清晰化、长时间积累能够呈现出一条条有迹可循的运营宣传脉络，同时有助于旅游爱好者搜索所需信息，使内容更有效实用，提升微博质量。

2. 贴近时事：从大众关注的时事中提取与自身相关的内容，加以解读、时评或提出官方意见，顺势推广，提高关注度。

3. 多元展示：微博虽以简短精炼的文字为核心，但展现形式和宣传角度的多元化可使内容更加丰富，趣味横生，亦可吸引不同种类的旅游爱好者关注。

4. 活动互动：在宣传旅游区特产风景时，发起多样化的官微与粉丝的互动形式，如投票、讨论、征集网友的原创作品并给予展示平台，@相关微博与用户，提高活动的关注度和热度。

5. 风格轻松：官方微博需要保持权威性、严谨性、准确性，但并不意味着官微就不能引入时下潮流元素，在诙谐幽默的轻松内容中加上富有当地旅游色彩的图片或配文，有创意、有共鸣、雅俗共赏，流露出官微的亲和力。

6. 便民信息：提供包括航班列车时刻表、天气预告、公路建设情况、天气变化所产生的延迟预警、游区开展的活动、旅游节、采摘节等便民信息，可增加粉丝的黏着度。

7. 关注美食：美食通常是最吸游客的因素之一。将当地的美食文化和特殊食材包装起来，让美食成为文化的载体。提供推荐美食的地址链接联系方式，或合作推出优惠活动，可吸引更多的关注度。