
(考试时间:40分钟)
单位: 专业: 姓名:
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| 评分人 |
( )1、餐饮服务的________是指餐饮服务只能当次使用,当场所享受,过时则不能再享用。
A.无形性 B.一次性 C.综合性 D.差异性
( )2、餐饮服务是由餐饮部工作人员通过手工劳动来完成的,因而具有______。
A.无形性 B.一次性 C.同步性 D.差异性
( )3、餐饮服务质量的好坏取决于___________。
A.客人需求的满足程度 B.服务员的服务态度
C.服务程序 D.服务方式
( )4、客人可以根据餐饮部为他们提供的产品的种类、质量以及_______等来判断饭店服务质量的优劣及管理水平的高低。
A.服务方式 B.服务质量 C.服务程序 D.服务态度
( )5、中餐厅摆放餐桌和餐椅时要求餐桌的腿__________。
A.正对门的方向 B.隐藏起来 C.斜对门的方向 D.以上均可
( )6、铺台布时要求一次到位,台布_________。
A.正面凸缝朝上 B. 正面凸缝朝下 C.反面凸缝朝上 D. 反面凸缝朝下
( )7、_________托盘一般用于托运较重的物品。
A.大方形托盘 B.大圆形托盘 C.中圆形托盘 D.小方形托盘
( )8、___________是最基本的餐巾折花手法。
A.折叠 B.推折 C.卷 D.捏
( )9、餐厅或宴会选用盘花或环花时,一般以___________为宜。
A.一种或两种 B.每桌一种 C.每座不同 D.不超过十种
( )10、中餐厅主要任务是接待___________。
A.接待宴会客人 B.接待散客 C.接待贵宾 D.接待商人
( )11、要求冰镇后饮用的酒有_________
A..红葡萄酒 B.白葡萄酒 C.茅台酒 D.黄酒
( )12、中国的_________和日本的清酒需要提高温度饮用才更有滋味。
A.白酒 B.黄酒 C.葡萄酒 D.啤酒
( )13、餐桌上的菜肴过多时,服务员应_________。
A.将客人不太爱吃的菜撤走 B.大盘换小盘
C.盘子上面叠盘子 D.等客人把台面上的菜吃得差不多了再上菜
( )14、中餐厅迎宾时,服务员应走在客人___________左右,引领客人到适当的座位。
A.左前方1米 B. 左前方2米 C. 右前方1米 D. 右前方2米
( )15、当客人入座后,迎宾员应打开菜单第_______页,递给________。
A.1;主人 B. 2;客人 C.1;客人 D.2;主人
( )16、中餐茶水服务时,应注意_________。
A.壶嘴不可对着客人摆放 B. 壶嘴不可对着主人放
C. 壶嘴应对着主人放 D. 壶嘴应对着主人放
( )17跑迎宾员应把先到餐厅的客人尽量安排在____________的餐位。
A.靠窗口或靠门口 B.显眼位置 C.均匀分配 D.靠近餐厅
( )18、在客人准备点菜时,服务员应立即走上前询问:“___________”
A.您可以点菜了吗? B.我可以为您点菜了吗?
C.您现在想点菜吗? D.现在可以点菜吗?
( )19、传菜部一般由________进行画单控制传菜。
A.餐厅经理 B.餐厅主管 C.传菜部主管或领班 D.传菜部专人负责
( )20 、具有开胃作用,一般不会是汤类,通常在主菜前食用的是_________。
A.头盆 B.甜品 C.色拉 D.面包
( )21、西餐厅一般以_________为主。
A.复杂的杯花 B. 复杂的盘花 C.简洁的杯花 D. 简洁的盘花
( )22、在西餐酒水服务时,应在客人认可后,按照___________的原则,依次为客人倒酒。
A.男士优先 B. 女士优先 C.先宾后主 D.先主后宾
( )23、在西餐服务中,当整瓶酒将要倒完时,服务员应___________。
A.询问客人是否需要加一瓶 B.询问客人是否需换酒的种类
C.立即将空杯撤掉 D.立即去酒吧取酒
( )24、一般零点餐厅采用___________。
A.美式服务 B.法式服务 C.英式服务 D.俄式服务
( )25、_________菜是被公认的西餐的代表。
A. 美式菜 B.法式菜 C.俄式菜 D.中国菜
( )26、爱用水果做菜是_________菜的特点。
A.美式菜 B.法式菜 C.俄式菜 D.中国菜
( )27、酒的发酵只能使酒精含量达到________左右。
A.12%(V/V) B. 15%(V/V) C. 20%(V/V) D. 50%(V/V)
( )28、____________适宜于单饮,不宜作鸡尾酒的基酒。
A. 英国金酒 B.荷兰金酒 C.威士忌酒 D.白兰地酒
( )29、葡萄酒的酒度一般为_____________。
A.10度以下 B.8——14度 C.10——16度 D.16——18度
( )30、鸡尾酒的装饰物多以 _________为主。
A.各类水果 B.各类饰物 C.鸡毛 D.小饰品
二、多项选择题
( )1、 时需要更换骨等餐具。
A.吃完带壳的菜肴后 B.上名贵菜肴前 C.上甜品前 D.菜肴口味相差很大时
( )2、餐厅客满时,还有客人前来,下列做法对的是 。
A、请客人在休息区等候 B、婉言谢绝客人的到来,请客人到其他饭店去用餐。
C、介绍客人到本饭店的其他餐厅用餐 D、免费提供菜单和酒水
( )3、客人的点菜单一般为四联,分别交 。
A.服务员 B.传菜部 C.收银处
D.客人 E.宴会部 F.餐厅经理
( )4.以下关于西餐正确的说法有:
A.西餐烹饪最早出现在古埃及 B.西餐厅一般以杯花为主,美观大方
C.西式烹饪注重老嫩 D.西餐菜肴和服务尤以法式为代表
( )5.以下关于酒的描述正确的是:
A.酒的重要成分是醇 B.在国际酿酒业中,酒度在温度为25摄氏测试
C.酒具有医药的功能 D.发酵只能使酒精含量达到15%
( )6 .以下属于烈性酒的是:
A.伏特加 B.金酒 C.白兰地 D.威士忌
( )7.在低温下饮用的葡萄酒有:
A. 白葡萄酒 B. 红葡萄酒 C. 玫瑰葡萄酒 D. 白兰地
( )8.可用于调制鸡尾酒的酒有:
A 啤酒 B 威士忌 C. 荷兰金酒 D .伏特加
( )9.以下属于中国十大名茶的有:
A .西湖龙井 B. 黄山毛峰 .C 凤凰水仙 D .君山银针
( )10 .鸡尾酒的调制方法有:
A .调和法 B. 搅和法 C .对和法 D 摇和法
