如果家中没有用水但楼下却出现漏水情况，可能的原因有多种：
1. 楼上防水层可能未做好或老化损坏，导致积水渗透到楼下。这种情况下，需要根据漏水面积大小，选择涂抹防水材料或重新做防水施工。
2. 楼上地漏堵塞，积水从暖气管套管中渗漏出来。此时，建议填实地暖气管和套管间的缝隙，并用油腻子对缝隙及周边进行填实和抹平。
3. 楼上水管损坏，如老化、破裂或接头松动，导致水渗入楼下。需要专业仪器找到漏水位置进行维修或更换。
4. 楼下漏水问题也可能来源于公共设施故障，如公共管道或主管道泄漏，渗水范围可能影响多个楼层。
因此，建议先找到漏水的原因和具体位置，然后根据实际情况联系相关责任人或专业维修人员进行处理。
