PayPal风险防范 “三招制敌”护驾保航



PayPal的使用常常伴随着风险，如何防范？

第一招：当买家以信用卡被盗刷为由要求退款时，卖家应如何应对？防范欺诈的第一步是留意买家提供的地址与PayPal记录不符的情况，要求买家在PayPal账户中添加此地址。建立反欺诈数据库，记录不良用户信息，避免再次欺诈。回复信用卡处理银行关于刷卡收据的申请，以避免买家以交易成功后申请退款。设置禁止未成年人购物提示，因为未成年人盗用父母信用卡也是PayPal拒付的主要原因之一。

第二招：如何防止买家以未收到货为由引发争议？每次发货后，及时在PayPal中填写发货跟踪号。发货地址必须在交易详情中注明。保存交易数据，如货运单据和交易订单。建议卖家在收到款项后的24-48小时内发货。一旦收到争议，请积极与买家沟通，并在事件中回复买家的问题。

第三招：如果以上方法无效，买家可能会以产品质量问题或描述不符为由进行申诉。提供详细的产品参数，如尺寸和重量。展示多角度的实物图片，清晰地展示物品细节。客观详细地描述物品，特别是物品的瑕疵或缺陷、二手物品等信息。如果物品涉及使用方法说明和注意事项，确保在物品描述中全面阐述。