海口秀英港目前提供两条主要航线，包括海口至海安以及海口至北海。参与运营的船只共有55艘，其中前往海安的船只数量更多，共计51艘，而前往北海的则有4艘。前往海安的航线中，既有客船也有客滚船。客船是定班船，共4艘；客滚船则分为定班船4艘和动态发班船43艘。至于海口至北海的航线，所有的船只都是客滚船，共4艘，每天提供定时两班服务，时间为19:00。
海口秀英港的客服热线为9693666。轮渡费率方面，旅客运价分为两种，分别为每人38元和43元，具体取决于船的类型。普通货物运价为每计费吨32元，瓜果菜运价为每计费吨28.5元，而危险品货物运价则高达每计费吨65元。港口客滚作业包干费方面，普通货物每计费吨5元，瓜果菜每计费吨4.5元，危险品货物每计费吨10元。旅客港口服务费统一为每人3.5元。出岛旅客和车辆还需额外征收价格调节基金，大车每辆次征收3元，小车每辆次征收2元，旅客每人次征收0.5元。此外，出岛车辆及货物还需额外征收货物港务费0.5元/吨。
南港方面，粤海铁1、2号渡船是目前琼州海峡中装备最齐全、设备最先进的船只。它们总长165.4米，型宽22.6米，总吨位14381吨，船速可达15节/小时，具备良好的抗风性和运行稳定性。这两艘渡船能够同时装载40辆火车、50辆汽车以及1108名旅客。粤海铁路开通了南港（海口）至北港（海安）的汽车、散客运输航线，航程约12.5海里，航行时间大约为1小时。
计价方法方面，旅客运输票价等于基本运价加上港口收费以及其他收费。基本运价是运输企业将一名旅客从起点运到终点的基本价格，而港口服务费则被细分为旅客港务费和港口服务费。其他收费则包括政府依法开征的规费或基金等，由运输单位代政府按规定标准向乘客收取。收费标准方面，基本运价为每人38元，旅客港口服务费为每人3.5元，价格调节基金为每人0.5元。
在粤海铁1号和粤海铁2号的航线航班等级中，一等票的价格为42元，二等票的价格为23元，航行时间为1小时。
