
1. 物业管理在国内通常采用包干制,这意味着物业公司直接负责小区的园艺、保洁、保安等日常维护工作。所有小区工作人员实际上都是物业公司的员工,业主支付的物业费本质上是一种管理费。
2. 物业公司是自负盈亏的实体。因此,你会看到国内许多物业公司拥有上千名员工。这是因为保安人员就能组成一个庞大的队伍。包干制的优势在于降低成本,因为所有小区服务人员都是物业公司自己的人或者子公司的员工。
3.然而,包干制也有其弊端。最明显的是,当小区决定解雇物业公司时,解雇的不仅仅是物业公司,还包括保安、保洁等所有小区工作人员。因此,你经常在新闻中看到新物业公司进驻时发生的类似于师级战争的情况,新旧管理公司的保安对峙等。
4. 另一个问题是,管理公司在维修和维护项目上的报价只有一个,也就是自己的报价,这对业委会来说没有可比性,容易导致暗箱操作。
5. 对于物业公司来说,并不是所有公司都喜欢包干制。因为业主只支付固定的物业费,而且政府对物业公司的收费有明确的限制,根据服务质量有不同的收费级别。在有限的资金下,物业公司只能想方设法降低成本,这往往导致服务质量降低。
6. 降低服务质量的后果通常是更换物业公司。招标条件之一通常是要求在保持现有管理费标准的同时提高服务质量,之后新物业公司不得不再次压价,形成恶性循环。