您好！可能是您操作不当，下面跟小编一起学习一下吧！中国移动网上营业厅如何登录查询清单、详单？如何查询通话记录，中国移动网上营业厅打不开怎么办？无法登录怎么解决？平时想要了解手机套餐变更、扣费记录、历史通话记录等情况，需要登录移动网上营业厅。下面是操作步骤供参考。
工具/原料：
- 联网电脑
- 手机号
- 移动网上营业厅
一、中国移动网上营业厅清单查询步骤：
1、首先在浏览器中打开移动网上营业厅网站。登录方式有两种：【1】输入“手机号码和服务密码”后填写验证码点击“登录”即可。【2】如果忘记服务密码，只能通过动态密码登录。输入手机号码，点击“获取密码”，查看手机接收到的密码，并在框框中输入后点击“登录”即可。
2、成功登录后点击“我的移动”，选择“详单查询”。
3、在弹出的二次鉴权页面点击“获取动态密码”。
4、查看手机接收到的动态密码，将其输入框框中，点击“确定”。
5、查询方式有按日查询和按月查询。选择查询时间后点击“确定”。
6、此时可以查看以往的通话历史记录、拨出时间和接入时间。也可以在左侧导航栏选择单独查询主叫、被叫等记录清单。
二、网上营业厅无法查询清单怎么办：
1、移动改版后的网站有时难以打开查询页面。如果在网上营业厅点击查询清单页面为空白，以下方法可能对您有帮助。
2、点击“我的移动”，接着选择“安全中心”。
3、从个人安全中心右侧点击“清单查询”。
4、弹出二次鉴权页面，输入动态密码后，即可正常打开查询页面。
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