
在商务礼仪中,电梯礼仪是一个重要组成部分。以下是对电梯礼仪的详细步骤说明:
1. 当陪同客人到达电梯厅门前时,应先按电梯呼梯按钮。
2. 电梯到达后,若客人不止一人,应先行进入电梯,一手按「开门」按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说「请进」,请客人们进入电梯轿厢。
3. 进入电梯后,应按下客人要去的楼层按钮。若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。
4. 电梯内可视情况是否寒喧,例如没有其他人员时可略做寒喧,有外人或其它同事在时,可斟酌是否必要寒喧。
5. 电梯内尽量侧身面对客人。
6. 到达目的楼层时,一手按住「开门」按钮,另一手并做出请出的动作,可说:「到了,您先请!」
7. 客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
以上步骤不仅体现了对客人的尊重和细心,也是商务礼仪中的基本要求。在实际操作中,应根据具体情况灵活运用,确保电梯礼仪的实施得体、得当。