根据《电话用户真实身份信息登记规定》的要求，个人办理电话用户真实身份信息登记时，需出示居民身份证、临时居民身份证、户口簿、军人身份证件、武装警察身份证件、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国公民护照或法律规定的其他有效证件。
单位办理电话用户真实身份信息登记时，应出示组织机构代码证、营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书，或法律、行政法规和国家规定的其他有效证件或证明文件。单位还需提供经办人的有效证件和单位的授权书。
电信业务经营者在办理入网手续时，应对用户出示的证件进行查验，并登记相关信息。若用户委托他人办理，还需同时查验受托人的证件并登记相关信息。用户拒绝提供证件或身份信息，或使用伪造证件，电信业务经营者将不予办理入网手续。
电信业务经营者需在提供服务期间及终止服务后两年内，留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料。电信业务经营者及其工作人员应对用户身份信息严格保密，不得泄露、篡改或毁损，不得出售或非法提供，不得用于提供服务之外的目的。
值得注意的是，手机卡补办时必须由本人亲自前往营业厅办理，不能由他人代办。为方便用户查询营业厅信息，中国移动、中国联通和中国电信均提供了官方网站。
