
亚马逊发布了关于删除运输政策提醒的公告,明确禁止直接运输行为,要求卖方在运输订单上避免出现与第三方直接托运人的信息。
亚马逊指出,禁止带有装箱单、发票、外部包装或其他指示卖方名称的信息或不属于自身联系信息的运输订单。若买家看到包装和发票/收据识别出不是卖方或亚马逊的卖家,可能会对履行订单及问题联系对象产生困惑。
亚马逊还要求卖方在运送订单前,移除所有装箱单、发票、外部包装或其他可识别第三方直接托运人的信息,并与供应商达成协议,确保所有运输文件中显示为产品记录的卖方。
此外,卖方还需负责接受和处理客户退货,以及遵守所有卖家协议条款和亚马逊政策。
若卖家违反此政策,可能面临销售限制风险,甚至禁售。
针对该政策,卖家们意见不一。有卖家认为其合理,但需深思熟虑;另一些卖家则认为,不应再重复这些规则,而应严格执行。
FBM(Fulfillment By Merchant)卖家如何向买家说明使用自己作为托运人?部分卖家指出,此政策适用于使用这种销售方式的卖方,而不适用于使用该销售方式的二手卖方。
许多直接托运人在亚马逊上买卖,卖家表示如何处理这些直接托运人的姓名、地址、订单号等信息,成为了一个问题。
卖家们普遍认为,亚马逊应采取措施防止骗子利用直接运送船声称客户未收到包裹,即使跟踪显示包裹已交付。
最终,卖家们期待亚马逊能根据实际情况调整和完善该政策,以更好地维护市场秩序。