为了应对疫情对线下零售、住宿餐饮、外资外贸等行业的冲击，政府相关部门出台了一系列支持政策。商务部、财政部、人民银行、税务总局、银保监会和外汇局联合发布通知，旨在帮助企业渡过难关。
通知指出，金融机构将加大对三类主体的普惠金融服务，创新适合中小微企业特点的金融产品，加强与政府性融资担保机构的合作，支持符合条件的企业发行专项金融债。
金融机构将根据自身风险管控能力，为符合条件的企业提供展期、续贷等融资支持，不盲目惜贷、抽贷、断贷、压贷，同时坚持实质性风险判断，不因疫情因素下调贷款分类。
通知还强调，要创新优化融资产品和服务，加强和创新应收账款、订单、仓单、存货质押等融资，缓解企业融资困难。
在出口信用保险方面，保险公司将优化承保理赔服务，加大对出运前订单被取消风险的保障力度，创新产品组合，强化全产品联动，优化客户服务。
为了提升涉外企业的汇率避险能力，政府将加大宣传培训力度，引导企业树立汇率风险中性理念，提供更多契合企业需求的外汇风险管理产品和服务。
政府还将利用专项资金支持农产品零售网点，增强网点便民惠民服务能力，完善供应链末端公益功能，助力相关线下零售企业克服疫情影响，加快复苏。
此外，政府将推进减税降费直达快享，广泛及时宣传解读税收优惠政策，进一步巩固拓展“非接触式”办税服务，为企业提供便利化服务。
各地商务、税务部门将加大宣传指导力度，引导企业加快出口退税全环节办理速度，减少单证收集整理时间，加快出口退税进度。
政府还将加强形势跟踪研判，及时了解企业诉求，合理引导预期，通过问卷调查、实地走访、座谈会等多种形式，加强对三类主体经营情况的摸排。
最后，政府将加强工作协同，推动当地公共数据对金融机构开放，为金融机构运用大数据为企业进行风险画像提供便利，确保政策有效传导至市场主体，支持企业纾困发展。
