电商领域的假货问题一直备受关注。近期江苏的特大制售假货事件再次引发热议，使国内电商的假货问题再次成为公众焦点。海淘、代购、跨境电商等渠道使得假货流入市场，损害了消费者、品牌商和电商平台的利益。数据显示，2017年“双十一”期间，中消协发现海淘商品中仿冒品比例高达30%。
电商市场庞大，假货问题难以根除。电商平台的包容性、多样性和网络特性为假货提供了温床。假货市场的存在根深蒂固，市场监督力度不足。一些不法工厂利用网络优势，制造假货并进入市场。消费者在海淘过程中容易受到假货的影响。
假货识别存在误区。消费者通常只从产品的外观、气味、体验等方面进行判断，而这些特征容易与正品混淆。此外，防伪码、国家批号等新的鉴别方式也常被造假者利用。网络验证方式多样，消费者往往不会深究最终结果，给假货提供了机会。
电商平台在维权方面面临诸多困难。尽管电商平台承诺赔偿，但实际操作中维权成本往往高于获赔金额。消费者需要通过质检部门取得验货证明，这不仅耗时耗力，而且在物品价值低于鉴定成本时尤为困难。专柜验货服务也难以满足非专柜购买的产品需求。
电商平台应从多方面入手，加强打击假货。首先，严控平台入驻关口，提高商家准入门槛。电商平台应制定独特的入驻程序，确保入驻商家的品牌段位，树立行业特色和商誉。其次，提升科学技术手段，利用区块链技术等创新方法进行溯源。电商平台可建立官方验证系统程序，提供统一的辨假方式。最后，重视售后消费问题，建立简便高效的反馈管理机制，让消费者明确责任追究体系，降低反馈成本。
打击假货不仅是电商平台的责任，也需要消费者共同参与。国内电商不断突破技术限制，取得了显著进展。未来，电商平台将继续努力，为网络市场创造一个清朗环境。
