
亚马逊即将举行的Prime Day活动引起了无良同行的竞争,卖家们不得不应对各种不光彩的手段,包括恶意投诉版权侵权。近期,多位卖家反映,他们的listing被无良商家的虚假投诉下架,而申诉过程漫长且困难重重,甚至有的卖家因此面临账户封号的风险。
这些恶意投诉通常涉及复制卖家的listing内容,通过在自己或他人账号上发布,以此为依据向亚马逊提交侵权投诉。卖家们在遭受此类侵权后,往往感到困惑,因为无法找到实际的侵权证据,直到通过服务商查询,才明白真相。
面对此类困境,卖家们通常需要通过多次申诉才能恢复listing,但成功率并不高。一些卖家发现,使用DMCA(美国数字千年版权法案)通知是一种有效的抗辩手段。DMCA允许版权所有者在没有侵权的情况下进行辩解,帮助恢复被投诉的listing。
DMCA流程较为复杂,卖家需提交抗辩通知,亚马逊会将通知转发给投诉方,此时投诉方需在法院判决前决定是否撤销投诉。亚马逊根据法院判决判定listing是否侵权,若无侵权,通常在10天内恢复listing。卖家在申诉过程中需保持耐心,并及时跟进。
因此,卖家们在Prime Day前应提高警惕,做好防范措施,避免落入不法商家的陷阱。同时,掌握DMCA抗辩技巧,以便在面对侵权投诉时能够有效维护自己的权益。