知识产权电话销售技巧：
“产品即人品”，作为一名终端销售员，个人素质必须高标准，持续自我提升，向销售培训专家学习，以知识丰富自己的修养，才能为他人和客户服务。销售是一场持久战，是对耐心的考验。许多顾客需要多次跟进才能成交，有些可能需要跟进半年甚至一年。
电话销售人员如果没有足够的客户量，应反思原因。不是因为你不够真诚，不是因为你缺乏礼貌，而是因为你没有掌握有效的电话销售技巧，无法与客户良好沟通，从心理上赢得客户。以下是一些电话销售技巧，希望对销售工作有所帮助：
1. 随时记录信息
在通话中，左手持话筒，右手边准备纸笔，随时记录所听到的信息。如果你没有做好准备，需要请对方重复，这可能会让对方感觉你心不在焉。而且，你每天要打很多电话，无法记住每位客户说过的话，因此记录信息对于后续跟进非常重要。
2. 自报家门
找到目标联系人后，对方一接电话，你就应礼貌问候，并清晰报出自己的全名、公司名称，以及告知对方你的目的和你能提供的服务。同时，一旦对方提供姓名，你应在对话中适当称呼对方的名字。
3. 迅速转入正题
通话过程中，不要拖延时间。自我介绍后，立即进入正题，加快商务谈话的进度。时间宝贵，别人可能没有时间听你闲聊。根据自己所在公司的产品和服务，了解对方公司的情况，寻找需求。要站在对方的角度思考问题，提供解决方案，而不是单纯为了推销。
4. 避免转接电话
尽量自己处理电话，除非万不得已，不要转接给他人。如果必须转接，应向对方解释原因，并请求对方谅解。在做出转接决定前，确保对方同意。
5. 减少电话中断时间
如果因查阅资料而需要暂时终止通话，动作要迅速。可以礼貌地询问对方是愿意稍等还是你稍后重新拨打。如果资料查找时间超过预期，每隔一会儿拿起电话说明进展情况。重新拨通时，可以说：“对不起，让您久等了。”
6. 跟进电话促成交易
介绍完产品后，如果对方表示需要考虑或与上级商量，你应该提议过两天再电话跟进。在跟进时，询问对方的考虑情况，了解他们的顾虑，以促进交易的完成。保持专业，不要过于卑微。
最后，对终端销售员的建议是：“持之以恒”。
