1、如果已经到了需要投诉的地步，那么您应该是接到了的传票。在很多地区，电信公司会与专业的清欠公司合作，这些清欠公司可能会采取一些激烈的手段来回收欠费，因为他们的业绩考核与回收的欠费金额直接相关。
2、关于欠费金额的问题，预付费业务的欠费通常不会超过一个月的使用费。如果没有及时停机，根据电信条例，会产生违约金或滞纳金。违约金的计算通常是按日累加的。
3、欠费问题一般不会升级为刑事案件，电信公司威胁说如果不交欠费可能会影响个人信誉，这通常是为了施加压力。关于追索欠费的期限，一般的民事法律规定是两年。
4、建议您首先明确1000多元欠费的具体项目，可以通过正规渠道，如与10000客服联系，或者查看装机协议中指定的电话来核实。其次，您可以要求电信公司提供欠费后的催缴欠费证据，证明他们在欠费初期就有催缴行为，而不是在欠费一年后才突然催缴。在协商过程中，您的目标是只支付一个月的欠费，最多再支付少量的违约金。
在交涉过程中，请确保保存所有相关证据，包括客服电话记录、时间、邮件，甚至可以录音。所有沟通都应该明确您的要求，并要求电信公司给出具体的答复期限。
