亚马逊推出了一个名为Swiship的新网站，旨在帮助多渠道配送卖家和他们的客户跟踪包裹运送位置。通过此网站，用户可以实时获取有关其包裹运送位置的最新信息。
对于客户而言，发货通知电子邮件将链接到Swiship跟踪站点。为了确保客户收到这些通知，必须在创建履行订单时提供他们的电子邮件地址。卖家则可以在订单发货后，“订单详细信息”页面“发货”部分中的跟踪编号链接到Swiship。
Swiship网站提供所有多渠道配送订单的跟踪信息，不受快递运营商限制。多渠道配送（MCF）是指卖家可以在自己的站点或另一个电子商务站点上出售产品，而Amazon将从其履行中心中挑选、包装和运送这些物品。
亚马逊还宣布了对多渠道配送费用的重大调整。自2020年4月1日起，2天加急运输的费率将降低，具体降低幅度取决于尺寸等级，最高可达30%。标准运输的费率也将降低，同时将引入新的尺寸等级。优先次日运输的费率保持不变，多渠道配送将继续为多件订单提供折扣价格。
通过这些改进，亚马逊希望为卖家和客户提供更便捷、更透明的配送服务。
