中信保江西分公司总经理徐敦鹏介绍，在省商务厅和金融监管部门的支持下，我们开通了线上线下服务渠道，为受疫情影响的外贸企业提供全天候支持。
1月31日，我们发布了七条线上服务措施，公布了紧急轮值负责人及监督电话，全方位保障全省出口企业的海外权益。
我们迅速细化了八项措施，落实了省政府和商务厅的相关政策，争取了总部的特别支持，为我省企业采购医疗物资提供了全球供应商名录，紧急开办了进口预付款保险专项险，并下放了承保权限，简化了流程，提高了审批效率。
2月1日，我们与省商务厅联合进行了线上问卷调查，共有682家企业参与。根据调查结果，我们提出了四项应对措施建议，帮助企业应对危机。
我们推动了线上业务办理，满足企业全天候业务需求。通过“信保通”、“单一窗口”等平台支持企业线上办理业务，开通了绿色理赔通道，特事特办，帮助企业加快赔款服务。
截至昨天，我们服务了1722家企业，承保金额达到10.52亿美元，同比增长29.7%；受理了16家受疫情影响的企业，增长248%，简单赔付率318%，向小微企业支付赔款315万元，同比增长3600%；为小微企业配套保单融资7500万元。
我们迅速与商务厅联合发布了《关于发挥出口信用保险作用应对疫情稳定外贸增长8条措施》，强化机制、精准施策。
我们强化了政策宣传，在权威媒体发布服务信息、举措、工作动态，提振企业信心。分公司微信公众号发布了“抗击疫情、信保在行动”专题9期，为企业提供了海外国别出口政策、港口航运、法律法规等信息服务。
