1. 订单缺陷率（OrderDefectRate）：简称为ODR，它衡量的是卖家在特定时间段内收到的1-2星差评NegativeFeedback及索赔Claim纠纷订单占所有订单的比例。具体计算方式为：订单缺陷率ODR=相关时间段内产生的订单缺陷的总量除以订单总数。亚马逊对这一指标有着严格的要求，商家需定期监控，以确保维持在合理范围内。
2. 反馈率（FeedbackRate）：这是指买家在收到商品后，主动给予反馈的比例。理想的反馈率应当较高，因为它不仅能够帮助提升店铺的信誉，还能促进销售。如果反馈率过低，可能会影响客户对店铺的信任度。卖家应鼓励买家积极评价，以提升整体反馈率。
3. 索赔率（ClaimRate）：索赔率是指在特定时期内，买家因商品质量问题或服务问题提出索赔的比例。如果这一比率过高，可能会导致卖家账户受到惩罚。因此，商家应严格把控商品质量和服务质量，确保顾客满意度。
4. 库存健康状况：亚马逊要求卖家保持健康的库存水平，以满足客户的购物需求。库存过多或过少都会影响销售业绩。卖家应根据销售数据和市场趋势调整库存，避免积压或断货。
5. 账户违规行为：任何违规行为，如虚假评论、不当销售策略等，都可能导致账户被封禁或限制。卖家需严格遵守亚马逊平台规则，确保运营合规。
6. 消费者体验：优质的消费体验对于维持亚马逊账户的健康至关重要。卖家应关注物流速度、退换货政策等细节，以提升消费者满意度。
7. 产品描述和标题：清晰准确的产品描述和标题可以有效提升转化率，减少退货率。卖家应确保商品信息完整且符合亚马逊的要求。
