疫情期间，社交媒体和移动设备的使用量激增，为营销人员带来了新的机遇，同时也带来了挑战。
一项针对美国消费者的最新研究显示，超过一半的受访者（52%）表示过多的广告曝光会让他们对品牌产生负面印象，另有32%的人认为出现在可疑内容旁边的广告令人反感。
40%的受访者称他们现在每隔几分钟就会查看一次智能手机，而在被问及对广告的看法时，32%的人认为电视、社交媒体和网站上的广告“过多”。这些广告也被认为是分散注意力的（31%）和烦扰的（27%），仅有10%的人认为它们令人难忘。
随着人们在网上的时间增加，广告疲劳现象可能会加剧。GWI和WARC的研究指出，消费者对广告的耐受度正在减弱，许多人因频繁接收到品牌信息而感到困扰。
对数字广告的厌恶可能导致营销活动的效果受损。调查发现，三分之一的受访者会清除设备上的Cookie，53%的人在过去一周中跳过了视频广告，而40%的人只完整观看了一个视频广告。
那么，消费者更希望看到什么样的广告呢？一半的受访者希望看到提供产品信息的广告，40%的人希望获得交易和折扣，39%的人希望看到娱乐广告。此外，还有三分之一的消费者希望广告能教给他们一些新知识，12%的人表示对品牌如何应对COVID-19的广告感兴趣。
综上所述，虽然广告投放是必要的，但卖家在投放广告时需要把握好尺度，以免适得其反。
