沃尔玛发生退货了怎么办？完整的退货指引来啦！



沃尔玛退货流程涉及多个环节，卖家需明确订单取消及退货规则。订单取消时，若沃尔玛平台认为订单欺诈，客户将收到取消邮件，卖家应及时停止发货流程。退货规则方面，沃尔玛平台不收取补货费和退货运费，但客户需承担因自身原因造成的损失。退货窗口自商品发货后7天开始，期限依据卖家设定。超期退货需客户自行支付运费。

若遇到退款订单，卖家可通过卖家中心登录，查看订单状态并处理退款。订单状态包括“已发起”、“已收货”和“已完成”。沃尔玛将在收货后48小时自动退款。卖家需点击“ViewReturns”查看退货详情，确认后点击“RefundNow”完成退款。

对于欺诈性退货，沃尔玛将响应时间从24小时延长至48小时，减少卖家的压力。商家可通过付款仪表板提出退款纠纷。每笔订单只可提出一次异议，最长处理周期为45天。高价订单退款需通过争议处理小组审查，若欺诈属实，退款将被取消。

关于退货退款的常见问题汇总，包括佣金返还、销售税处理、退货政策、分仓策略、SKU使用、订单取消风险、原产国标签、订单报告、订单报酬收取等。卖家需根据具体情况进行操作，以确保合规和高效。