在冬季使用空调制热时，如果发现外机不转，确实会让人感到困惑。这种情况可能是由多种因素引起的，包括电源问题、遥控器问题、传感器故障、压缩机故障、电压问题、保护功能启动以及室外环境温度过低等。
首先，需要检查电源是否接通，电源开关是否打开。如果电源正常，再检查遥控器的电池是否充足，信号传输是否正常。另外，空调外机的温度传感器也可能出现问题，需要专业维修人员进行检查。压缩机作为制热的关键部件，如果出现故障也会导致外机不转，同样需要专业人员进行检查。
电压波动或过低可能导致空调无法运转，需要检查电压是否稳定，如有需要，可考虑使用稳压器。空调可能因保护功能自动停机，此时应检查保护功能是否启动，如有问题请关闭保护功能。冬季室外温度过低也可能导致空调外机无法运转，应确保在适当的温度下使用空调。
针对以上可能的原因，采取相应的解决方案。例如，检查电源连接和电源开关，更换电池或检查信号传输是否正常。联系专业维修人员检查温度传感器和压缩机是否正常工作。检查电压是否稳定，如有需要可使用稳压器。检查空调保护功能是否启动，如有问题请关闭保护功能。在适当的温度下使用空调制热功能。
为避免空调制热时外机不转的问题，可以采取以下预防措施。定期保养空调系统，包括清洗冷凝器、更换滤网等，以保持良好的工作状态。使用空调时注意室内外温度差异不宜过大，以免冷凝器结霜或结冰导致外机无法运转。在使用空调制热时，提前开启空调并设置合适的温度，以避免突然开启高功率制热导致外机故障。定期检查空调电源线和插头是否接触良好，以确保电源供应正常。对于电压不稳定或经常停电的地区，建议使用具有自动重启功能的空调。在冬季室外温度过低时，尽量避免长时间使用空调制热功能，以免外机因过热而自动停机。定期备份重要数据和文件，以免因停电或设备故障导致数据丢失。
总之，冬天开空调制热时外机不转的问题可能由多种原因引起。通过了解可能的原因并采取相应的解决方案，以及采取预防措施来降低故障风险是非常重要的。
