如果ETC车载电子单元不慎脱落，请携带掉落的OBU和通渝卡驾驶登记车辆到就近营业网点重新激活才能正常使用。OBU是安装在车辆上与高速公路不停车收费车道专用微波通讯设备进行短程通讯和信息交换的电子装置，电子标签内记载车辆信息。安装电子标签的车辆（仅限客车安装）与IC卡配合使用，可行驶重庆高速公路不停车收费车道（ETC专用车道），享受快速通行服务。OBU销售价格及设备质保期以用户协议为准。
需要注意的是，OBU安装完成后通渝卡插入方式不分正反及朝向。安装时OBU的上边缘和挡风玻璃的上边缘保留约2-3厘米的间隔，便于您更换车辆注销ETC账户时取下。OBU一经安装激活请勿拆卸和移动，若自行拆卸或因其他原因掉落，请携带掉落的OBU和通渝卡驾驶登记车辆到就近营业网点重新激活才能正常使用。
在使用过程中，若将通渝卡插入OBU显示“标签失效”，请前往营业网点重新激活。OBU和卡片必须安装在注册登记办理的对应车辆上使用。其他及扣费问题请拨打高速公路24小时服务电话023-12122或前往ETC客服中心详细咨询。
在进行OBU重新激活时，务必携带掉落的OBU和通渝卡，前往就近的营业网点。同时，确保登记车辆与OBU及通渝卡匹配。如果遇到任何问题，包括但不限于标签失效、使用不畅或扣费异常，可以随时联系高速公路24小时服务热线或访问ETC客服中心寻求帮助。
如果遇到OBU脱落的情况，不要自行尝试重新安装，避免因不当操作导致设备损坏。正确的做法是到指定的营业网点进行专业人员的处理，确保车辆能够顺利通过ETC专用车道，享受快速通行服务。
