商家的告知义务和法律责任

商家在销售商品时有告知义务，未尽告知义务导致消费者纠纷，应承担责任。案例中，消费者购买运动鞋后发现鞋底进水，商家未告知鞋底也具有透气功能，最终商家为消费者调换鞋子解决纠纷。消费者权益保护法规定消费者有知情权，商家应清楚告知商品性能及注意事项。智能法律助手 法行宝 AI智能咨询 法律计算器 法律意见书 法律文书 去提问 商家的告知义务和法律责任 商家的告知义务和法律责任 商家的告知义务和法律责任 商家的告知义务和法律责任 为你推荐 商家告知义务法律有规定吗 法律主观：《消费者权益保护法》规定，消费者有知情权，有义务通知消费者购买，并在文件上注明，避免消费者纠纷。商家未履行提醒和告知义务，应对消费者的选择失误承担一定责任。那么如何证明商家没有履行告知义务呢？根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第四条第（六）项规定，因缺陷产品造成损害的侵权诉讼，产品生产者应当对法律规定的免责事由承担举证责任。因此，商家未履行告知义务的举证责任属于消费者。消费者只需要证明，没有通知。商家告知义务不仅仅是口头。在现代商品社会，商品越来越复杂，口头说明已经不能满足使用的需要。因此，商家告知义务的履行更多地取决于产品附带的说明书和使用事项。因此，说明书中表明的事项被视为商家已经履行了告知义务。该销售合同成立并生效。如果你也是一个完全民事行为能力的人，没有欺诈、胁迫或乘人之危。法律客观：《消费者权益保护法》第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。《民事诉讼法》第六十三条证据种类证据包括：（一）当事人的陈述；（二）书证；（三）物证；（四）视听资料；（五）电子数据；（六）证人证言；（七）鉴定意见；（八）勘验笔录。证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。第六十四条证明责任和职权探知当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 徐睿明律师 执业5年 资质认证 2023-02-17 商家告知义务的标准 法律分析：当经营者提供的商品或服务有缺陷时，应当如实并及时的告知消费者。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 赵立军律师 执业4年 资质认证 2022-04-29 商家告知义务的范围有 法律分析：消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。 张志良律师 执业6年 资质认证 2022-05-12