买到过期产品如何办



第1种观点： 买到过期产品的处理方法如下：1、联系商家或厂家：可以与商家或产品厂家联系，说明产品已经过期，要求退款或更换新产品。2、寻求消费者权益保护：如果商家或厂家不予理睬或拒绝处理，可以向相关部门进行投诉或寻求消费者权益保护。针对不同的产品和投诉情况，可以向消费者协会、工商部门、质检部门等相关部门寻求帮助。买到过期产品投诉需要的证据如下：1、过期产品：需要保存好过期产品，包括包装和内部产品，以便证明产品已经过期。2、购买凭证：需要保存好购买过程中的各种凭证，包括购买发票、电子订单等，以证明购买时间和购买渠道。3、产品标识和说明：需要保存好产品的标识和说明，包括生产日期、保质期、生产厂家等信息，以便证明产品已经过期或者存在质量问题。4、证人和证言：如果有其他人或者证言可以证明产品存在问题，也需要予以保存和整理。综上所述，消费者在购买产品时应当注意查看产品的生产日期和保质期，以避免购买到已经过期的产品。如果发现产品已经过期，应当及时处理，以免对健康造成不良影响。【法律依据】：《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

第2种观点： 法律分析：可以要求商家退货；如果造成人身损害的，进行人身损害赔偿以及最高三倍的惩罚性赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的第四十九条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第五十二条 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。