火车定制票怎么退票

第2种观点： 火车票退票流程如下：1、没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的，可以在网站办理；2、已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E开头+1位字母+8位数字）；3、使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理；4、因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。火车票退票后的到账时间：可分为两种情况，未领取纸质车票的乘客在申请后的15个工作日内即可退款；已领取纸质车票的就会在20个工作日内会将款项退还。一般情况下，退票时间在开车前48小时以上的就会被收取5%的退票费，距离火车出发的时间越短，那么会被收取的手续费就会越高。法律依据：《关于车票改签、退票有关事项的通知》第二条旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。

第3种观点： 法律分析：网站购票的在开车前俩小时且尚未换取纸质车票的情况下可以在网站12306.cn进行退票手续，退票报销凭证可凭借有效身份证件在退票日起十日以内到车站的售票窗口索取。法律依据：《铁路互联网购票须知》8.1 用户在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理改签、退票手续:8.1.1 不晚于开车前2小时。8.1.2 同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。8.1.3 在12306.cn网站退票后，需退票费报销凭证的，凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。8.2 用户在12306.cn网站购票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续:8.2.1 在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。8.2.2 以下情形如下办理:8.2.2.1 已经换取纸质车票的，只能在换票地车站或票面发站办理。8.2.2.2 在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。8.2.2.3 在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。