成都融创乐园坐落于四川省成都市都江堰市至臻路31号，电话是4001103399，营业时间为上午10点至下午7点，最晚入园时间为下午5点。
为了确保园区的安全和舒适，游客需在入口处接受安全检查。除婴儿食品外，禁止携带非乐园提供的食品、含酒精饮料及罐装或玻璃瓶装饮品，同时禁止携带宠物、无人机、横幅、尺寸超过56cm x 36cm x 23cm的大件行李、易燃易爆物品及国家管制类器械等具有攻击性或构成危险的物品。
乐园内提供多项服务，包括信息咨询、母婴室、物品寄存、迷童看护、手机充电、医疗救助、失物招领、手推车租赁及充电宝租赁。园区内还设有吸烟区，但若在非吸烟区域吸烟，导致任何人身或财产损害，吸烟者需承担赔偿责任。
自驾游客可选择成灌快速路、老成灌路、成郫灌干道或光华大道与成青旅游快速通道前往。
公共交通方面，从都江堰快铁站出发，可乘坐14路公交车直达融创文旅城站；从汽车站出发，可打车或乘坐茶店子班车至目的地；从青城山景区出发，可选择101路或102路公交车；从都江堰景区出发，可选择1路A线、1路或101路公交车。
此外，犀浦-都江堰高铁站每周一至周五有28趟班车，周末和节假日增至35趟。
