该情况是开启了“屏蔽余额”功能。中国银行开启与关闭“屏蔽余额功能”的步骤如下：
工具：《中国工商银行》app。
1、登录中国银行手机银行：打开中国银行手机银行应用，并输入账号和密码进行登录。
2、进入“账户管家”：在登录成功后，可以看到手机银行的主界面，点击主界面上的“账户管家”选项进入账户管理页面。
3、选择“账户设置”：在账户管理页面中，找到并点击“账户设置”选项。
4、进入“隐私设置”：在账户设置页面中，找到并点击“隐私设置”选项，进入隐私设置页面。
5、选择“屏蔽余额”：在隐私设置页面中，找到并点击“屏蔽余额”选项。选择开启后，中国银行微银交易会提醒不显示余额，反之亦然。
