商家若存在欺诈行为，应按消费者要求加倍补偿消费者所受损失。
补偿标准为：
商品或服务价格的三倍，小于伍佰元则补足至伍佰元。
此外，依照相关法律法规，商家还将面临：
由工商局责令改正，轻者处以警告或没收非法所得，重者则处以罚款，甚至吊销经营许可证等处罚。
在消费者权益纠纷中，消费者可采取合理手段解决问题，如：
与商家协商和解，请求消协调解，向相关部门投诉，或依据仲裁协议申请仲裁，以及提交诉讼等方式维护自身权益。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
