1. 判断正常冲突与欺负行为：孩子间的打闹常含有游戏成分，他们可能因不会适度控制动作而造成伤害。家长应提醒孩子玩闹时避免过度动作，特别注意保护对方脆弱部位如眼睛。若玩闹未导致严重后果，家长不必过度紧张。
2. 避免直接干预：孩子争执是他们处理人际关系的学习过程。家长可能只听到一方之词，未全面了解情况，直接介入可能使问题复杂化。
3. 引导解决问题：当孩子向家长求助解决同伴间的矛盾时，家长应引导孩子寻找解决方法。解决原则包括：严重问题需教师及家长协商；如有责任应道歉；对方错误应明确指出，并鼓励孩子宽容；原则性问题要教育孩子正确争取权益。
4. 与对方父母沟通：父母应友好沟通，解决问题，为孩子树立榜样。应鼓励孩子与人交往，在冲突中学习，而不是限制交往。
5. 适时介入：虽然不建议家长常插手，但孩子在面临危险或长期矛盾未解时，家长应了解情况并提供帮助。介入时应保持协助态度，让孩子参与积极解决方案，如“不打不成交”、“握手言和”。家长应表达对孩子解决问题的信任和支持。
