淘宝退货没有快递单号,但确实已经寄过去了,卖家不肯退款怎么办?

遇到淘宝退货但忘记提供快递单号的情况，卖家已签收且退款失败，解决方法如下：

首先，检查是否有底单保留，上面应有快递单号，通过该号码在线查询。如果没有，直接联系淘宝官方客服是最有效的途径，电话号码为9510211。客服有权限重新开启售后流程，协助你再次申请退款。卖家如果同意，提供新的运单号；若不接受，可由客服介入协调处理。

在申请退款时，注意区分退款选项。如果已选择“收到货”或“不需要退货”，则需要在退款管理页面查看详情，然后在退款详情页修改协议，仅能更改退货需求和退款金额，无法修改为“未收到货”。若已将商品退回，可以在确认收到货后，选择退货并重新走退款流程。

还要留意交易的超时期限，自卖家发货之日起10天内，如未提出退款，系统将默认款项转给卖家。在退货过程中产生的运费问题，买卖双方需自行协商解决。若交易全部退款，支付宝收取的服务费将一并退回；否则，服务费将按比例退回。