
拼多多作为一款广受欢迎的应用,用户在使用过程中难免会遇到需要申请退款的情况。具体该如何操作呢?下面,我将详细介绍拼多多的退款流程步骤。
【退款申请步骤】
1. 打开拼多多app,在个人中心按钮中点击我的订单,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后;
2. 如果仅需退款无需退货,请选择仅退款。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;
3. 退款申请提交后,需要等待商家处理,商家同意退款后,系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;
4. 商家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。
如果需要退货并且退款的操作如下:
1. 打开拼多多app,在个人中心按钮中点击我的订单,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后,选择退货退款;
2. 填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额包含邮费;
3. 退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号;
4. 退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款;
以上就是详细的拼多多退款流程步骤,希望对大家有所帮助。如果您在使用过程中遇到任何问题,都可以按照上述方法进行操作,或者与在线客服取得联系沟通退款申请。详情