安装itunes时出现，无法打开键：unknown…………

原因：电脑残留有itunes的文件。

1、首先打开浏览器，百度搜索“Windows Install Clean UP”，选择一个安全的网站进行下载。

2、然后解压后右键单击里面的windows install clean up.exe，选择“以管理员身份运行”。

3、然后在弹出来的窗口中删除下方的组件：

iTunes

Apple Software Update 

Bonjour 

Apple Mobile Device Support 

Apple 应用程序支持（32位）

Apple 应用程序支持（64位）

4、然后打开iTunes安装目录，删除iTunes目录内所有文件（C:Program Files和c:Program files(x86)内的iTunes也需要删除里面的文件)

5、然后按“win+R”打开运行，输入“cmd”，回车确定。

6、然后点击输入“secedit /configure /cfg %windir%infdefltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose”，回车确定。

7、然后就可以正常安装了。