
当您的手机在连接WiFi时一直显示“正在获取IP地址”,可以按照以下步骤进行故障排除:
1. 首先,尝试断开手机与WiFi的连接,并在WiFi设置中删除该网络的保存信息。之后,重新搜索并连接至该WiFi网络,输入密码尝试再次连接。这一步骤有助于清除可能的配置错误或网络缓存问题。
2. 如果上述步骤无效,请检查您的路由器是否需要重启。有时,简单的重启可以解决网络连接问题。确保在路由器完全重启后再尝试连接WiFi。
3. 如果您的网络环境中有IP地址冲突,或者DHCP服务器无法分配地址,您可以选择为手机设置一个静态IP地址。在手机的WiFi设置中,找到并修改当前连接的WiFi网络,选择“修改网络”,然后设置静态IP,确保IP地址、子网掩码、默认网关以及DNS服务器等信息正确无误,且与您的路由器IP地址段相匹配。
4. 如果问题依旧存在,您需要检查路由器的DHCP服务器设置。登录到路由器管理界面,确认DHCP服务已开启,并且IP地址池配置正确。如果不熟悉设置,请参考路由器说明书或寻求专业帮助。
5. 另外,请确保手机与路由器的信号连接稳定,避免在网络拥堵时段连接WiFi,并检查手机系统及应用是否更新到最新版本,以排除软件问题。
如果以上方法均不能解决问题,建议联系网络技术人员协助处理。