文旅策划干货｜民宿目标客户定位画像



文旅策划师在进行民宿项目策划时，客户定位是基础工作。首先，要精确市场细分，寻找未被充分开发的市场空间，即为目标客户定位画像。在描绘客户画像时，应关注目标客户的自然属性，例如年龄（35岁以上，受过良好教育，具备消费能力）、性别（男性可能占多数），以及他们的兴趣爱好（如热爱历史文化和本地人文）。同时，要了解他们的住宿习惯，例如短期的2-3天停留。度假人群和周末休闲人群是两个主要的市场细分。度假人群可以根据国籍、出行目的（如毕业旅行、商务出行）、出行人群（情侣、团体等）以及出行方式（自驾或团队旅游）进行进一步细分。虽然商务需求在民宿市场中占比较小，但预计未来会有增长趋势。民宿需要精准定位，价格和风格要与目标客户群相匹配。价格要符合客户的预期，风格包括设计、运营理念和主人的个性。围绕这些特征，策划多样化的服务场景，如婚礼、蜜月等活动，以满足客户的多元化需求。总之，明确民宿的目标客户群体是项目成功的关键，这将决定后续的设计、活动策划和服务内容。因此，在策划初期就应明确目标客户群体，以便有的放矢。