1. 问题现象：一台SJQ21-10C热水器点火成功后，右侧火头会熄灭，同时风机减速，面板显示E1故障。这种情况反复出现。
2. 售后服务：联系万和售后服务，师傅诊断为主板故障，建议更换主板，费用为260元，另外还有50元服务费。
3. 自行维修：考虑到网购主板仅需80元，决定自行购买并更换。但更换后故障依旧，说明售后服务可能是基于经验而非实际问题。
4. 故障排查：怀疑是传感器故障，逐一拔下传感器但并未出现点火情况，初步判断传感器正常。
5. 继续排查：检查四个电塌渣磁阀，左右通道燃气电磁阀电阻在91到98之间，进气电磁阀94欧，比例调节阀74欧，均属正常范围。
6. 排除堵塞：检查进出水流通畅，未发现堵塞问题。
7. 最终解决：网购一对火焰探针，并按照网上的步骤安装，问题得到解决。
8. 总结：拆下的探针外观看起来没有问题，表面也没有积碳，氧化不严重。由于更换较为麻烦，最初并未优先考虑，导致耽误了几日。实际上，主板和电磁阀不易损坏，因此应该最后考虑。听取售后师傅的建议导致多花费了80元。
