
1. 尽管三大运营商已响应国家关于提速降费的号召,但用户的反馈显示,他们认为运营商的“诚意不足”。
2. 用户指出,运营商所采取的措施并未带来实质性的改变,而是仅仅应付政策要求。
3. 提速降费的关键在于运营商应主动调整资费结构,提供更针对性服务,而非简单降低价格。
4. 在固网和移动网络方面,运营商确实采取了一些措施,如中国电信将4兆以下宽带免费提升到4兆,并降低了百兆宽带的资费30%。
5. 中国联通降低了固定宽带的价格,而中国移动推出了夜间流量套餐和流量卡,并计划取消传统计费模式。
6. 然而,这些降价措施并未被用户广泛接受,许多人认为这些只是“限时流量”或促销手段。
7. 尽管国际电信联盟的数据显示,我国的移动宽带资费水平相对合理,但公众期待的全业务大规模降价并未出现。
8. 业界分析认为,运营商在应对移动互联网挑战和满足考核目标的压力下,缺乏主动调整资费的积极性。
9. 例如,携号转网等举措长期未见实质性的进展,用户对此感到失望。
10. 运营商需要深化服务改革,提高资费透明度,简化账单,改善用户在查询和消费明细方面的体验。
11. 同时,面对语音业务和短信收入的减少,运营商需要在流量费收入上找到平衡点,同时提供高质量的服务。
12. 降价并非唯一解决方案,运营商应注重提升服务质量,以满足用户的期待。
13. 总理的推动虽然为提速降费提供了外力,但关键在于如何真正触动现有的利益格局。