1. 有些用户成功退货了。但是，得物APP的退货流程相对复杂。
2. 您需要向客服人员说明退货原因，并提供合理说明。如果鞋子存在问题，请拍照作为证据。
3. 请注意，并非所有商家都提供7天无理由退货服务。如果商家不支持退货，客服可能无法协助解决。
4. 在购买商品前，最好先了解清楚退货政策。
5. 如果您退回的鞋子存在缺陷，商家可能会向您收取邮费和损坏费用。
6. 如果退货原因是个人原因，您可能需要承担运费。
扩展资料：
1. 得物的退货流程与淘宝类似，但在得物这一第三方平台上，退货需要平台、卖家和买家协商一致。
2. 由于得物需要协调卖家和买家，退货的回复和审核时间可能会较长。如果您急需处理退货事宜，请耐心等待。
3. 一旦卖家确认收到并确认退货无问题，将在两个工作日内为您办理退款或换货。
4. 如果在规定时间内未处理完毕，您可以联系得物客服以催促处理。
