要降低移动套餐费用，可以通过多种途径进行，包括在线操作、电话客服和前往营业厅。如果移动营业大厅的工作人员表示不能降低套餐费用，可能是由于套餐合约期限、系统限制或工作人员权限不足等原因。降低移动套餐费用的方法通常包括以下几种：
1. 通过移动运营商的官方网站或手机应用进行操作，选择合适的套餐进行变更。
2. 拨打移动客服电话，咨询客服人员关于套餐变更的信息和指导。
3. 前往移动营业大厅，注意避开高峰时段，以便节省时间。
然而，有时在移动营业大厅，工作人员会告知用户无法降低套餐费用。这可能是由于用户当前所使用的套餐仍在合约期限内，根据合约规定，用户在期限内可能无法更改套餐或只能升级到更高级别的套餐。此外，营业厅的系统可能存在限制，不允许某些特定类型的套餐进行降级操作。还有可能是工作人员自身的权限不足，无法处理套餐降级的请求。
为了解决这个问题，用户可以采取以下策略：
1. 了解自己所使用的套餐是否处于合约期内，如果是的话，可以等到合约期结束后再进行变更。
2. 尝试通过其他渠道进行操作，这些渠道可能具有更高的灵活性和处理权限。
3. 如果以上方法都不可行，用户可以考虑在保持原有号码的情况下，转投其他运营商提供的更合适的套餐。
总的来说，降低移动套餐费用需要综合考虑多种因素，包括合约期限、系统限制和工作人员权限等。通过了解这些限制并采取相应的策略，用户可以更有效地管理自己的移动通信费用。
