遇到“无法成功完成操作，因为文件包含病毒或潜在的垃圾软件”的问题时，可以尝试以下解决方法：
首先，打开Windows安全中心，选择病毒和威胁防护。在此处，你可以尝试关闭实时保护，但请注意，这可能会降低系统的安全性。接着，找到排除项，尝试添加或删除排除项，将被阻止的文件添加到信任列表中。
如果上述方法无效，你还可以尝试查看保护历史记录，找到被阻止的操作，并选择还原或允许。这样，你就可以重新安装或打开之前被阻止的应用程序或文件了。
另外，确保你的杀毒软件是最新版本，并定期进行全盘扫描，以检测和清除潜在的病毒或恶意软件。同时，谨慎下载和打开未知来源的文件，避免带来安全风险。
如果问题依旧存在，建议联系专业的技术支持人员或寻求其他可靠的解决方案。
